Yksittäishyväksynnän laadun kehittäminen
Immonen, Niina (2021)
Immonen, Niina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021111120107
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021111120107
Tiivistelmä
Insinöörityö on tutkimuksellisella otteella toteutettu kehittämistyö, jonka tavoitteena on saada kerättyä aineisto laadunvalvonnan parantamiseksi ja sen pohjalta kehittää toimintamalli. Työn tilaaja on Liikenne- ja viestintävirasto Traficom, joka toimii myös yksittäishyväksynnän hyväksyntäviranomaisena. Yksittäishyväksynnän valvontaa hoidetaan pääasiallisesti ilmiantojen ja yksittäisten tapausten mukaan, jolloin esille tulleista tapauksista ei ole olemassa riittävää aineistoa havaintojen tekemistä varten. Työssä tarkastellaan yksittäishyväksyntää koskevaa lainsäädäntöä ja laatua yleisesti sekä kehitetään toimintamallia. Menetelminä käytetään dokumenttiaineistojen tarkakastelua ja analyysejä, jotka on kerätty Traficomin tietokannasta ja haastattelemalla asiantuntijoita sekä toimijoita.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä työn tilaajan kanssa. Työ koostuu teoreettisesta ja empiirisestä osuudesta. Teoreettinen osuus kuvaa yleisesti eri hyväksyntälajeja, yksittäishyväksyntää koskevaa lainsäädäntöä ja yksittäishyväksyntäprosessia sekä laatujohtamista. Yksittäishyväksynnässä lainsäädännön mukaan toimiminen on tärkeää. Laatujohtamisen osiossa tarkastellaan jatkuvan kehittämisen mallia sekä tilastollista prosessinohjausta. Empiirisessä osuudessa kuvataan yksittäishyväksynnän tämänhetkistä valvontaa sekä tehtyjä havaintoja. Lisäksi esitellään havaintojen pohjalta syntyneet kehittämisideat ja niiden toteutus.
Opinnäytetyön tuotoksena saatiin kuvattua yksittäishyväksynnän lainsäädäntöä sekä kehitettyä toimiva vakavuusluokittelu ja tarkastusraportti hyväksyntäviranomaisen käyttöön. Jatkuvan kehittämisen mallin mukaisesti voitiin todeta, että vakavuusluokittelun ja tarkastusraportin toimivuutta täytyy testata käytännössä sopivalla otoksella. Tarkastelun ulkopuolelle jäivät muille EU-jäsenmaille laaditut yksittäishyväksyntää koskevat kysymykset.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä työn tilaajan kanssa. Työ koostuu teoreettisesta ja empiirisestä osuudesta. Teoreettinen osuus kuvaa yleisesti eri hyväksyntälajeja, yksittäishyväksyntää koskevaa lainsäädäntöä ja yksittäishyväksyntäprosessia sekä laatujohtamista. Yksittäishyväksynnässä lainsäädännön mukaan toimiminen on tärkeää. Laatujohtamisen osiossa tarkastellaan jatkuvan kehittämisen mallia sekä tilastollista prosessinohjausta. Empiirisessä osuudessa kuvataan yksittäishyväksynnän tämänhetkistä valvontaa sekä tehtyjä havaintoja. Lisäksi esitellään havaintojen pohjalta syntyneet kehittämisideat ja niiden toteutus.
Opinnäytetyön tuotoksena saatiin kuvattua yksittäishyväksynnän lainsäädäntöä sekä kehitettyä toimiva vakavuusluokittelu ja tarkastusraportti hyväksyntäviranomaisen käyttöön. Jatkuvan kehittämisen mallin mukaisesti voitiin todeta, että vakavuusluokittelun ja tarkastusraportin toimivuutta täytyy testata käytännössä sopivalla otoksella. Tarkastelun ulkopuolelle jäivät muille EU-jäsenmaille laaditut yksittäishyväksyntää koskevat kysymykset.