Standardien hyödyntäminen kaupunkitekniikan ylläpidon tiedontuoton laadun parantamisessa

Abstract

Tämän insinöörityön tarkoituksena oli tukea Rakentamispalveluliikelaitos Staran kaupunkitekniikan ylläpidon osaston toiminnan sopeuttamista ja tuottavuuden kehittämistä liukkaudentorjunnan teknisellä toimintatutkimuksella, jonka myötä palvelutuotteiden toimintojen kustannusten läpinäkyvyyttä edistetään Helsingin kaupunginhallituksen palvelustrategisten linjausten mukaiseksi.

Insinöörityön toteutustapa perustui konstruktiiviseen tutkimusotteeseen ja laatujohtamisen tietoteoriaan. Osastolle kuvattiin nykytila-analyysin yhteydessä prosessi- ja tiedonkulkukaavio, jonka myötä palvelun tilaajan ja tuottajan tarvetila tunnistettiin. Tekniikan toteutettavuustutkimukset keskittyivät tiedontuoton, seurannan ja raportoinnin laadun parantamiseen eurooppalaisten kuorma-autovalmistajien FMS-standardia ja kunnossapitolaitteiden DAU- ja EN-15430-1-standardia hyödyntäen.

Tavoitteena insinöörityössä oli tunnistaa prosessin laadun parantamisen tekniset mahdollisuudet, strategisen tietopääoman kasvattamisen edellytykset ja kustannustehokkaamman toiminnan taloudelliset vaikutukset. Insinöörityössä automatisoitiin liukkaudentorjunnan tiedontuoton, seurannan ja raportoinnin osa-alueita integroimalla ajoneuvo- ja lisälaitevalmistajien SaaS-palveluiden datalähteitä osaksi osaston tuotannonohjausjärjestelmää. Tilastollisen prosessinohjauksen avulla toteutettiin materiaalinkäytön eroavaisuusanalyysi ja koko osaston kattava kuorma-autoihin sekä sirottimiin keskittyvä standardiperusteisen tiedontuoton ja -siirtokyvykkyyden arviointianalyysi. Standardeihin perustuvien ohjainyksiköiden ja komponenttien käyttöönotolla oli merkittävä toiminnallinen, tekninen, taloudellinen ja ympäristöystävällinen vaikutus osaston tiedontuoton, seurannan ja raportoinnin laatuun.

Insinöörityön lopputuloksena syntyi tietoliikenneverkon yli tarjottava laatujohtamiseen, standardeihin ja teknologiaan perustuva liukkaudentorjunnan prosessi. Ratkaisuehdotus tukee tuotannon tunnistamaa automatisoidun tiedontuoton ja -siirron tarvetilaa, jonka avulla osasto kykenee parantamaan merkittävästi palvelutuotteensa tiedontuoton, seurannan ja raportoinnin laatua asiakkaalleen. Insinöörityön tulosten myötä osasto linjaa toimintaansa ajoneuvo- ja lisälaitekaluston teknisten vaatimusten määrittelyn osalta Euroopassa hyväksyttyjen standardien mukaiseksi tukien liikelaitoksen alusta-arkkitehtuurin sekä asiakasrajapintojen rakentamista.