Brändi-imagotutkimus: case designvaateyritys

Abstract

Jotta brändiä voi kehittää, on tiedettävä ja ymmärrettävä sen nykytila. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää suomalaisen designvaateyrityksen brändi-imago yrityksen asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden näkökulmasta. Imagoa selvitettiin tutkimalla spontaaneja mielikuvia sekä sitä, kuinka vahvasti yrityksen toimintaa ohjaavat arvot liitetään yritykseen, ja miten sopivaksi vastaajat kokevat yrityksen itselleen. Lisäksi tutkittiin preferenssiä eli ostoaietta sekä yrityksen positiota eli asemaa suhteessa muihin suomalaisiin vaatealantoimijoihin. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena. Aineistonkeruussa hyödynnettiin sähköistä kyselylomaketta, joka jaettiin kohderyhmälle toimeksiantajayrityksen omissa markkinointikanavissa. Tutkittava otos oli kooltaan 788. Tutkimuksen teoriassa käsiteltiin brändin merkitystä, brändin rakentamista ja vastuullisuutta brändin ytimessä sekä imagon muodostumista, hyvän imagon merkitystä, imagotutkimusta sekä imagon kehittämistä. Tutkimuksen mukaan yrityksen imago on erittäin positiivinen. Selvästi suurin osa vastaajista todennäköisesti harkitsee kyseistä yritystä seuraavan kerran vaate- tai asustehankintoja tehdessä. Ostaneista asiakkaista lähes kaikki olisivat valmiita suosittelemaan yritystä muille. Yrityksen toimintaa ohjaavat arvot ovat välittyneet kohderyhmälle vahvasti, mutta kaikissa yritys ei kuitenkaan erotu selvästi muista suomalaisista vaatealan toimijoista. Positiivisimmin yrityksestä ja sen sopivuudesta itselle ajattelevat asiakkaat, jotka ovat ostaneet yritykseltä useammin kuin kerran.