Digitalisaatiossa ja toiminnan muutoksessa kaivataan johdon tukea : esimiesten kokemuksia ja näkemyksiä digitalisaation tuomasta muutoksesta

Abstract

Sosiaali- ja terveyspalveluiden on muututtava yhteiskunnallisen rakenteen muuttuessa. Digitaalisuus ja terveysteknologia ovat jo nyt arkipäivän hoitotyötä. Uusia terveysteknologisia ratkaisuja ja digitalisaation kehittymistä ilmenee joka päivä hoitotyössä lisää. Myös johtamisen tulee olla mukana muutoksessa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Kainuun Soten esimiehet voivat omalla työllään edesauttaa digitalisaatiossa ja toimintatapojen muutoksessa. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa esimiehille ymmärrystä ja tukea palveluiden digitalisoituessa. Tavoitteen saavuttaminen oli merkityksellistä, koska esimiesten asenteet, toiminta ja muutosjohtaminen mahdollistavat myös palveluiden toiminnan muutoksen sekä kehittämisen.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin strukturoidulla Webropol-kyselylomakkeella sähköpostitse. Kysely lähetettiin 136:lle Kainuun soten esimiehelle. Vastauksia kyselyyn tuli 35 kappaletta, näin ollen vastausprosentti oli 26 %. Tutkimusaineisto analysoitiin Webropol-ohjelman analyysityökalujen avulla.

Keskeisenä tutkimustuloksena nousi esille, että digitalisaatio on muuttanut esimiesten työtä. Esimiehet kokivat digitalisaatiosta olevan hyötyä henkilöstöjohtamisessa. Tutkimuksessa ilmeni, että esimiehet kaipasivat tukea digitalisaatiossa vertaistukena toisilta esimiehiltä, palautetta työnteosta ja teknisen osaamisen koulutusta. Lisäksi digitalisaatiossa ja toiminnan muutoksessa toivottiin tukea organisaation omalta asiantuntijalta sekä omalta esimieheltä. Muutosjohtamiseen haluttiin lisää tukea ja osaamisen vahvistamista. Tutkimuksen mukaan digitalisaatio koettiin olevan sosiaali- ja terveysalalle välttämätön ja taloudellisia resursseja säästävä uudistus. Vastanneiden esimiesten asennoituminen digitalisaatioon ja työn kehittämiseen oli erittäin positiivista. Tätä tutkimusta voidaan hyödyntää työelämässä osaamisen vahvistamisen koulutussuunnitelmassa, esimies-ten keskinäisen tuen ja organisaation asiantuntijatuen kehittämisessä.