Kiertuetuotannon työviestintä : kuinka vähentää pienen organisaation haavoittuvuutta ja parantaa tiimin sisäistä viestintää?
Kekäläinen, Ville (2021)
Kekäläinen, Ville
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112521633
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112521633
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään työviestintää musiikkialalla toimivan kulttuuriyhdistyksen näkökulmasta, kartoitetaan siihen liittyviä riskejä ja pyritään minimoimaan riskien mahdollisia vaikutuksia työviestinnän suunnittelun avulla. Työviestinnällä tarkoitetaan organisaation sisäistä matalan kynnyksen viestintää työtehtävistä ja niiden tilasta.
Opinnäytetyön ytimessä on hiljainen tietämys, sillä monissa organisaatioissa on paljon tietoa yhden ihmisen takana. Tämä aiheuttaa toiminnalle merkittäviä riskejä, jos tietoa ei siirretä aktiivisesti myös muiden tietoisuuteen. Jaettu tieto on organisaation turvatekijä, jos työntekijä esimerkiksi joutuu onnettomuuteen tai vaihtaa työpaikkaa.
Opinnäytetyön toiminnallisena osana toteutettiin kehittämishanke, jonka lopputuotoksena syntyi kiertuetuotannon työviestintäohjeisto ja intranet työn toimeksiantajalle Konserttikeskus ry:lle. Kehittämistarpeita kartoitettiin haastattelemalla kiertuetuotannon ammattilaisia. Työviestintäohjeiston ja intranetin ansiosta Konserttikeskuksen kiertuetuotannon työviestintä tehostui huomattavasti ja avainhenkilöihin liittyvät riskit madaltuivat.
Opinnäytetyön myötä syntyi oivallus, että työviestintä on toimivan työarjen tärkein edellytys. Koronapandemian myötä yleistyneen etätyöskentelyn johdosta työviestinnän suunnittelussa on syytä huomioida etä- ja hydridityöskentelyn tarpeet.
Opinnäytetyön ytimessä on hiljainen tietämys, sillä monissa organisaatioissa on paljon tietoa yhden ihmisen takana. Tämä aiheuttaa toiminnalle merkittäviä riskejä, jos tietoa ei siirretä aktiivisesti myös muiden tietoisuuteen. Jaettu tieto on organisaation turvatekijä, jos työntekijä esimerkiksi joutuu onnettomuuteen tai vaihtaa työpaikkaa.
Opinnäytetyön toiminnallisena osana toteutettiin kehittämishanke, jonka lopputuotoksena syntyi kiertuetuotannon työviestintäohjeisto ja intranet työn toimeksiantajalle Konserttikeskus ry:lle. Kehittämistarpeita kartoitettiin haastattelemalla kiertuetuotannon ammattilaisia. Työviestintäohjeiston ja intranetin ansiosta Konserttikeskuksen kiertuetuotannon työviestintä tehostui huomattavasti ja avainhenkilöihin liittyvät riskit madaltuivat.
Opinnäytetyön myötä syntyi oivallus, että työviestintä on toimivan työarjen tärkein edellytys. Koronapandemian myötä yleistyneen etätyöskentelyn johdosta työviestinnän suunnittelussa on syytä huomioida etä- ja hydridityöskentelyn tarpeet.