Yhteistyö ja sen johtaminen tiimissä

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona suomalaiselle ICT-palveluyritykselle. Yrityksen nimeä ei mainita toimeksiantajan toivomuksesta. Kyseessä on työelämälähtöinen laadullinen kehittämistyö, jonka tavoitteena on selvittää yhteistyön tilaa kohdeyrityksen julkishallinnon organisaatiossa puolistrukturoidun haastattelun avulla. Tarkoituksena työllä on antaa toimeksiantajayritykselle konkreettisia, helposti implementoitavia kehitysehdotuksia yhteistyön ja sen johtamisen kehittämiseksi.

Tämä opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja tutkimusosuudesta. Teoriaosuuden teoreettinen viitekehys sisältää kaksi osakokonaisuutta. Ensimmäinen osa käsittelee yhteistyötä ja tiimin toimintaa ja jälkimmäinen yhteistyön johtamiseen liittyvää teoriaa. Tutkimusosuuden aineisto koottiin kuudesta Microsoft Teamsin välityksellä pidetystä haastattelusta, jotka tallennettiin ja litteroitiin analysointia varten. Haastateltavat valittiin erilaisista rooleista niin, että yhteistyön tilasta saataisiin mahdollisimman kattava kuva. Analyysimenetelmänä työssä on käytetty teorialähtöistä sisällönanalyysiä, jolloin teoria on vahvasti mukana koko tutkimuksen ajan ja ohjaa analyysiä.

Tehty opinnäytetyö auttaa toimeksiantajaa ymmärtämään, mihin heidän tulee keskittyä yhteistyön ja yksilön johtamisessa. Tulokset osoittavat, että yhteistyöllä on suuri merkitys kohdeorganisaatiossa. Selkeiksi kehityskohdiksi nousivat palautekulttuurin kehittäminen ja kommunikaation lisääminen tiimissä. Näiden lisäksi yksilölliseen johtamiseen sekä yhteistyön johtamiseen tulee kiinnittää huomiota, sillä tulosten perusteella johtamisen ei koeta olevan tarpeeksi yksilöllistä ja yhteistyötä ei aktiivisesti johdeta.

Tutkimuksesta saadut tulokset koskevat kohdeyritystä ja sen tutkimuskohteeksi valittua organisaatiota, joten niitä ei voi hyödyntää sellaisenaan suoraan toisessa yrityksessä, mutta niistä voi saada ideoita yhteistyön kehittämiseen myös muualla. Yhdeksi jatkotutkimusehdotukseksi nousikin yhteistyön tilan selvittäminen ja kehittäminen kohdeyrityksen muissa organisaatioissa.

This thesis was made as an assignment for a Finnish ICT-service company. The name of the company will not be disclosed per request by the company. This thesis is a work life oriented qualitative research whose aim was to examine the state of collaboration in the company’s public sector organisation using half structured interviews. The purpose of this study was to give practical ideas on how to develop collaboration and how to lead it.

This thesis consisted of a theoretical part and a study part. The theory was based on two different themes. The first part dealt with collaboration and teamwork and the second part was about leading the collaboration. The material of the study was gathered from six interviews which were recorded and transcribed. The interviewees were selected from different roles to ensure a comprehensive picture of the state of the collaboration. Theory-based content analysis was selected as an analysis method in this thesis, which means that the theory was present during the whole study.

As a result, this thesis will help the company to understand which the focus areas are when leading individuals and collaboration. The interviews showed that collaboration has a significant meaning in the studied organisation. Developing the feedback culture and increasing communication in a team, were two clear development areas. In addition, leading individuals as well as collaboration should be focused on.

The results concern only the studied company and this specific organisation within it and the findings can’t be applied to another company. However, the results of this study can give ideas on developing collaboration. One future research proposal is to study and develop the state of collaboration in other organisations within the company.