Opas haastaviin tilanteisiin esimiehille Osuuskauppa Arinassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli laatia opas haastaviin tilanteisiin esimiehille Osuuskauppa Arinassa. Toimeksiantajana on Osuuskauppa Arina ja kehittämistehtävä saatiin Arinan tarpeesta oppaan laatimiseen. Arinalla koettiin, että heidän olemassa oleva ohjeistus haastaviin tilanteisiin ei ollut riittävän selkeä. Opinnäytetyössä kuvatut haastavat tilanteet ja niiden juridinen näkökulma olivat toimeksiantajan toiveita. Opinnäytetyöraportti ja opas on laadittu esimiehen näkökulmasta.

Tarkoituksena oli laatia Osuuskauppa Arinalle yleispätevä opas haastaviin esimiestyön tilanteisiin. Tavoitteena oli tehdä oppaasta yleispätevä, sillä Arina on valtakunnallisesti laaja alue ja toimii usealla toimialalla. Yleispätevän oppaan avulla varmistetaan jokaisen työntekijän tasa-arvoinen kohtelu haastavissa tilanteissa toimipaikasta riippumatta. Toimintamallit ja esimiesten toiminta eivät saa vaihdella työntekijäkohtaisesti työpaikan sisällä, vaan toiminnan täytyy olla johdonmukaista ja yhtenäistä.

Opinnäytetyö on toteutettu hyödyntäen laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Lainsäädäntö ja työehtosopimukset, joita Arinan toimialoilla sovelletaan, toimivat keskeisenä sisältönä. Tietoperustaa kerättiin myös haastatteluilla. Opinnäytetyötä varten haastateltiin kolmea Arinassa työskentelevää esimiestä. Lainsäädännön, työehtosopimuksien ja haastattelujen lisäksi aineistona käytettiin aiheeseen liittyvää kirjallisuutta ja Arinan omia ohjeistuksia sekä toimintamalleja.

Tuloksena oli yleispätevä ja toimiva opas haastaviin tilainteisiin, joka vastasi sekä henkilöstöhallinnon että esimiesten tarpeisiin. Oppaassa painotettiin Arinan omia toimintamalleja sekä haastatteluissa esiin tulleita kehitysideoita, jotta se palvelisi mahdollisimman hyvin esimiesasemassa toimivia työntekijöitä. Oppaaseen laadittiin erilaisia prosessikuvioita sekä organisaatiokaavio haastateltavien toiveesta.

Opinnäytetyöstä saatiin valmiuksia työelämään. Aihe ja opinnäytetyön sisältö on hyödyllinen ja sitä tullaan tarvitsemaan työelämässä etenkin esimiestyön parissa työskenneltäessä. Opinnäytetyön laatimisessa päästiin hyödyntämään esimiestyön ja henkilöstöosaamisen opintoja. Kehittämistehtävässä hyödynnettiin perus- ja syventävien opintojen lisäksi myös juridiikan opintoja työoikeudesta.