Tiimiesimiesten kokemuksia etäjohtamisesta
Malinen, Riikka (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120123031
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120123031
Tiivistelmä
Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää tiimiesimiesten kokemuksia etäjohtamisesta koronaviruspandemiasta aiheutuneen etätyösuosituksen ajalta.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin etäjohtamista yleisesti, virtuaalisesti työskentelevän tiimin etuja ja haasteita sekä etäjohtamista luottamuksen, vuorovaikutuksen, viestinnän, yhteisöllisyyden ja esimiesten kokemien tunteiden näkökulmasta.
Työ toteutettiin laadullisella eli kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin haastattelemalla viittä esimiestä puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla. Teemat, joihin perustuen esimiesten kokemuksia käsiteltiin, pohjautuvat opinnäytetyön teoreettiseen viitekehykseen.
Opinnäytetyön tuloksien perusteella etäjohtamisessa on täytynyt kiinnittää enemmän huomiota viestintään ja vuorovaikutukseen, ja tiedotettavien asioiden kynnystä on täytynyt madaltaa. Luottamus on etäjohtamisen perusta, mutta sen ylläpitäminen voi olla vaikeampaa virtuaalisessa ympäristössä ollessa. Toisaalta haastatteluissa nousi myös esiin, että luottamus on vahvistunut etätyöjakson aikana. Yhteisöllisyyden ylläpitäminen on ollut haasteellista. Kasvokkaisten kohtaamisten merkitys on korostunut. Esimiehet ovat tunteneet iloa, ylpeyttä ja tyytyväisyyttä, mutta myös turhautumista, yksinäisyyttä ja riittämättömyyttä. Etätyöaika on esimiehenä ollut opettavaista aikaa, ja se on opettanut sietämään epävarmuutta. Ihmisyys ja inhimillisyys ovat korostuneet. Säännöllisen yhteydenpidon merkitys on myös tullut eri tavalla esiin.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin etäjohtamista yleisesti, virtuaalisesti työskentelevän tiimin etuja ja haasteita sekä etäjohtamista luottamuksen, vuorovaikutuksen, viestinnän, yhteisöllisyyden ja esimiesten kokemien tunteiden näkökulmasta.
Työ toteutettiin laadullisella eli kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin haastattelemalla viittä esimiestä puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla. Teemat, joihin perustuen esimiesten kokemuksia käsiteltiin, pohjautuvat opinnäytetyön teoreettiseen viitekehykseen.
Opinnäytetyön tuloksien perusteella etäjohtamisessa on täytynyt kiinnittää enemmän huomiota viestintään ja vuorovaikutukseen, ja tiedotettavien asioiden kynnystä on täytynyt madaltaa. Luottamus on etäjohtamisen perusta, mutta sen ylläpitäminen voi olla vaikeampaa virtuaalisessa ympäristössä ollessa. Toisaalta haastatteluissa nousi myös esiin, että luottamus on vahvistunut etätyöjakson aikana. Yhteisöllisyyden ylläpitäminen on ollut haasteellista. Kasvokkaisten kohtaamisten merkitys on korostunut. Esimiehet ovat tunteneet iloa, ylpeyttä ja tyytyväisyyttä, mutta myös turhautumista, yksinäisyyttä ja riittämättömyyttä. Etätyöaika on esimiehenä ollut opettavaista aikaa, ja se on opettanut sietämään epävarmuutta. Ihmisyys ja inhimillisyys ovat korostuneet. Säännöllisen yhteydenpidon merkitys on myös tullut eri tavalla esiin.