Suorituksen ja muutoksen johtaminen poliisitoiminnan ohjausyksikössä
Arjatsalo, Alina (2021)
Arjatsalo, Alina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120623950
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120623950
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää suorituksen ja muutoksen johtamisen toteutumista henkilöstön näkökulmasta. Opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä sisäministeriön poliisiosaston poliisitoiminnan ohjausyksikön kanssa. Työssä haluttiin selvittää, mikä suorituksen ja muutoksen johtamisessa oli onnistunutta ja missä asioissa olisi vielä parannettavaa. Opinnäytetyössä haluttiin myös selvittää, oliko yksikössä tapahtuneilla muutoksilla vaikutusta suorituksen johtamisen eri elementteihin.
Opinnäytetyön viitekehyksessä käsiteltiin suorituksen ja muutoksen johtamista. Suorituksen johtamisesta tähän työhön oli rajattu palautteenanto, ohjaava vuorovaikutus ja sparraaminen. Muutosjohtaminen käsitteli muutosta ja sen johtamista sekä muutosprosessia. Muutosjohtamiseen oli yhdistetty yksi työelämän suurimmista muutoksista eli etätyöskentely.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin laadullista lähestymistapaa. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua ja aineiston käsittelyyn laadullista sisällönanalyysia. Työssä haastateltiin sekä yksikön esihenkilöä että hänen alaisiaan molempien osapuolien näkökulmien esille tuomiseksi. Viitekehystä hyödynnettiin johtopäätösten tukena.
Haastatteluiden tuloksista ilmeni, että henkilöstön näkökulmasta suorituksen ja muutoksen johtaminen oli pitkälti onnistunutta yksikössä. Etätyöskentely oli kuitenkin vaikuttanut osaltaan suorituksen johtamisen eri osa-alueisiin vähentyneen vuorovaikutuksen takia. Haastatteluiden mukaan suurimpana muutoksena yksikössä pidettiinkin etätyöhön siirtymistä. Opinnäytetyön lopussa on esitelty haastatteluiden perusteella koottuja kehitysehdotuksia siitä, miten suorituksen ja muutoksen johtamista voisi parantaa vielä entisestään
Opinnäytetyön viitekehyksessä käsiteltiin suorituksen ja muutoksen johtamista. Suorituksen johtamisesta tähän työhön oli rajattu palautteenanto, ohjaava vuorovaikutus ja sparraaminen. Muutosjohtaminen käsitteli muutosta ja sen johtamista sekä muutosprosessia. Muutosjohtamiseen oli yhdistetty yksi työelämän suurimmista muutoksista eli etätyöskentely.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin laadullista lähestymistapaa. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua ja aineiston käsittelyyn laadullista sisällönanalyysia. Työssä haastateltiin sekä yksikön esihenkilöä että hänen alaisiaan molempien osapuolien näkökulmien esille tuomiseksi. Viitekehystä hyödynnettiin johtopäätösten tukena.
Haastatteluiden tuloksista ilmeni, että henkilöstön näkökulmasta suorituksen ja muutoksen johtaminen oli pitkälti onnistunutta yksikössä. Etätyöskentely oli kuitenkin vaikuttanut osaltaan suorituksen johtamisen eri osa-alueisiin vähentyneen vuorovaikutuksen takia. Haastatteluiden mukaan suurimpana muutoksena yksikössä pidettiinkin etätyöhön siirtymistä. Opinnäytetyön lopussa on esitelty haastatteluiden perusteella koottuja kehitysehdotuksia siitä, miten suorituksen ja muutoksen johtamista voisi parantaa vielä entisestään