Ikääntyneiden osallisuus ja toimijuus Tornion etäkotihoidossa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli ikääntyneiden osallisuus ja toimijuus etäkotihoidossa. Toimeksiantajana toimi Tornion kaupungin kotihoito, joka aloitti etäkotihoidon pilottihankkeen keväällä 2020. Kohdejoukkona tutkimuksessa olivat Tornion kaupungin kotihoidon ikääntyneet asiakkaat (n=30), joilla oli etäkotihoitoon tarkoitettu teknologinen näyttöpääte tai laite kotonaan. Tarkoituksena oli tuottaa tietoa ikääntyneiden asiakkaiden osallisuudesta ja toimijuudesta Tornion etäkotihoidossa. Tornion etäkotihoito pilottihankkeen tavoitteena oli työelämän kehittäminen toteuttamalla etäyhteys asiakaskäyntien osalta. Tavoitteena opinnäytetyössä oli tukea Torniossa tapahtuvaa etäkotihoito pilotin toteutumista tutkimuksesta saadun tiedon avulla.

Lähestymistapana käytettiin laadullista kyselytutkimusta sekä määrällistä tutkimusotetta määrää mittaavien kysymysten selkeyttämiseksi. Opinnäytetyön luotettavuutta parannettiin menetelmätriangulaatiota hyödyntämällä. Valittujen tutkimusmenetelmien avulla voitiin osoittaa, että teknologiset järjestelmät ovat jo nykyisellään monipuolisia ja kehittyneitä ja ikääntyneet ovat ottaneet vastaan uuden tavan toteuttaa kotihoitoa. Toiminnan käyttöönotossa tarvitaan lisää tietoa ja dynaamista vuorovaikutusta molemmin puolin. Tutkimus tukee kehitystä, jossa etsitään keinoja palveluiden kustannussäästöihin sekä etäpalveluiden lisäämiseen.

Johtopäätöksenä todettiin, että tämän tutkimuksen avulla voitiin nostaa näkyviksi ne tarpeet, joita etäkotihoidon pilottihankkeen asiakkailla oli arjessaan. Etäkotihoidossa on kiinnitettävä huomio ikääntyneiden yksilölliseen palveluntarpeeseen. Tarvitaan lisää tietoa kotihoidon asiakkaiden toimijuudesta ja osallisuudesta digitaalisessa kotiympäristössä ja miten saatua tietoa voidaan hyödyntää ikääntyneiden hoidon suunnittelussa ja kehittämisessä.

Asiasanat: ikääntyneet, osallisuus, toimijuus, etäkotihoito