Etäkuntoutus tuki- ja liikuntaelinsairauksissa : etäkuntoutusmallin kehittäminen Easymove Oy:lle palvelumuotoilun keinoin
Karvonen, Marjut (2021)
Lataukset:
Karvonen, Marjut
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120323476
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120323476
Tiivistelmä
Etäkuntoutus on yksi tapa digitalisoida sosiaali- ja terveyspalveluja. Etäkuntoutus on erilaisten etäteknologiaa hyödyntävien sovellusten tavoitteellista käyttöä kuntoutuksessa. Etäkuntoutus voidaan jakaa reaaliaikaisiin sekä ajasta riippumattomiin menetelmiin.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli yhdessä Easymove Oy:n fysioterapeuttien ja asiakkaiden kanssa kehittää yritykselle toimiva etäkuntoutusmalli. Tavoitteena oli löytää toimivia ratkaisuja etäkuntoutuksen toteuttamiseen tuki- ja liikuntaelinsairauksissa ja saada yritykselle käyttöön malli, jonka avulla etäkuntoutusta voidaan toteuttaa laadukkaasti. Tässä työssä kehittämismenetelmänä käytettiin palvelumuotoilua.
Tutkimus koostui kahdesta erillisestä henkilökunnan työpajasta sekä sähköisestä asiakaskyselystä. Ensimmäinen työpaja järjestettiin ennen asiakaskyselyä, ja siinä selvitettiin etäkuntoutukseen liittyviä kysymyksiä, jotka esitettiin asiakkaille asiakaskyselyssä. Asiakaskyselyyn vastasi 128 henkilöä. Asiakas-kyselyn jälkeen oli toinen työpaja, jossa asiakkaiden vastausten pohjalta ideoi-tiin etäkuntoutusmallia ennaltaehkäisevään etäkuntoutukseen ja etä- ja läsnä-kuntoutuksen sekamalliin.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kaksi erillistä etäkuntoutusmallia. Pilotoitavaksi ja jatkokehitettäväksi muodostuivat etäkuntoutusmallit ennaltaehkäisevään etäkuntoutukseen sekä etä- ja läsnäkuntoutuksen yhdistämiseen selkäkipuiselle asiakkaalle. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että etäkuntoutus ei ole erillinen kuntoutusmuoto tai -palvelu, vaan yksi tapa toteuttaa ja tuottaa mahdollista lisäarvoa kuntoutuksessa.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli yhdessä Easymove Oy:n fysioterapeuttien ja asiakkaiden kanssa kehittää yritykselle toimiva etäkuntoutusmalli. Tavoitteena oli löytää toimivia ratkaisuja etäkuntoutuksen toteuttamiseen tuki- ja liikuntaelinsairauksissa ja saada yritykselle käyttöön malli, jonka avulla etäkuntoutusta voidaan toteuttaa laadukkaasti. Tässä työssä kehittämismenetelmänä käytettiin palvelumuotoilua.
Tutkimus koostui kahdesta erillisestä henkilökunnan työpajasta sekä sähköisestä asiakaskyselystä. Ensimmäinen työpaja järjestettiin ennen asiakaskyselyä, ja siinä selvitettiin etäkuntoutukseen liittyviä kysymyksiä, jotka esitettiin asiakkaille asiakaskyselyssä. Asiakaskyselyyn vastasi 128 henkilöä. Asiakas-kyselyn jälkeen oli toinen työpaja, jossa asiakkaiden vastausten pohjalta ideoi-tiin etäkuntoutusmallia ennaltaehkäisevään etäkuntoutukseen ja etä- ja läsnä-kuntoutuksen sekamalliin.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kaksi erillistä etäkuntoutusmallia. Pilotoitavaksi ja jatkokehitettäväksi muodostuivat etäkuntoutusmallit ennaltaehkäisevään etäkuntoutukseen sekä etä- ja läsnäkuntoutuksen yhdistämiseen selkäkipuiselle asiakkaalle. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että etäkuntoutus ei ole erillinen kuntoutusmuoto tai -palvelu, vaan yksi tapa toteuttaa ja tuottaa mahdollista lisäarvoa kuntoutuksessa.