Esihenkilöiden psykososiaalisen kuormituksen tunnistaminen ja voimavarat ViaDia Pohjois-Savo ry:n johtamisessa
Pönni, Marjo (2021)
Pönni, Marjo
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121990047
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121990047
Tiivistelmä
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja osa työsuojelun sekä työhyvinvoinnin kehittämistä työssä jaksamisen tueksi johtamisessa. Tarkoituksena on tunnistaa johtamistyön psykososiaaliset kuormitustekijät ja löytää keinoja kuormituksen hallintaan tunnistamalla työn voimavaroja haastateltavien itsensä kertomana. Tavoite on, että tuloksia voidaan hyödyntää niin työsuojelutoiminnassa kuin päivittäisjohtamisessakin.
Teoriaosuus jakaantuu työturvallisuusjohtamiseen sekä työkykyjohtamiseen. Työturvallisuusvastuu on työnantajalla ja työturvallisuuteen tulee kiinnittää huomiota. Ottamalla työkykyjohtaminen osaksi päivittäisjohtamista voidaan vaikuttaa työhyvinvointiin, työkykyyn sekä työurien pidentämiseen. Tunnistamalla työn voimavarat vahvistetaan työssä jaksamista. Tutkimus toteutettiin yksilöhaastatteluina kuudelle esihenkilölle. Opinnäytetyön aineisto analysoitiin sisällön analyysina.
Tulokset osoittivat, että psykososiaalisista kuormitustekijöistä suurimpia olivat työn sisällölliset kuormitustekijät, kuten väkivallan uhka, epäselvät tehtävänkuvat ja riittämättömät resurssit. Kuormitustekijöitä olivat asiakaskunta sekä yksintyöskentely. Kuormituksen hallintaan ja työkykyyn voidaan vaikuttaa johtamisella, työnkuvia selkeyttämällä ja työtä rajaamalla. Työhyvinvoinnin mahdollistajana tulivat esille työyhteisön tuki sekä työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen. Voimavaratekijöinä työssä tunnistettiin niin työntekijästä itsestä ja työyhteisöstä kuin työnantajasta johtuvia. Työ itsessään sekä kuormittaa että antaa voimavaroja.
Johtamisella voidaan vaikuttaa työhyvinvointiin. Työsuojelu- sekä työkykyjohtamisella voidaan yhteistoiminnassa vaikuttaa ennaltaehkäisevästi työntekijöiden työssä jaksamiseen, ennakoimalla, perehdyttämällä, päivittämisellä sekä kuormitusta minimoimalla. Psykososiaalista kuormitusta vähentäviä toimenpiteitä käyttöönottamalla, laatimalla hyvinvointisuunnitelman sekä työkyvyn tukemisen käytänteillä mahdollistetaan työntekijöiden potentiaalin ja osaamisen jatkuminen, joka heijastuu työn mielekkyyden kokemisena, työn ilona. Jatkotutkimusaiheita voisivat olla vaara- ja uhkatilanneilmoitusten seurannan vaikutukset koettuun väkivallan uhkaan, itsensä johtamisen keinot psykososiaalisen kuormituksen hallintaan ja Maslowin tarvehierarkian vaikutukset johtamiseen ja työn merkityksellisyyteen. Abstract
This thesis is work-oriented and is part of the development of occupational health and safety as well as well-being at work to support coping in performing managerial tasks. The primary aim is to identify the psychosocial load factors of management work and to explore ways to manage the load by identifying the resources of the work as indicated by the interviewees themselves. The results can be utilized in both occupational health and safety activities and daily management.
The theoretical part is divided into occupational safety management and work ability management. The responsibility for occupational safety lies with the employer and attention must be paid to occupational safety. Incorporating work ability management into daily management can affect well-being at work, work ability and prolonging careers. Moreover, identifying work resources strengthens resilience at work. The study was conducted as individual interviews with six supervisors. Qualitative research, as a thematic interview, produced the material of the thesis, which was analyzed as content analysis.
The results show that the largest psychosocial load factors are work content load factors. Importantly, the threat of violence, unclear job descriptions and insufficient resources are burdening. In addition, the interviewees are burdened by a challenging clientele and individual work. As far as workload management and work ability are concerned, they can be influenced by management, clarifying work descriptions, and limiting work. The support of the work community and the coordination of work and leisure are emerging as enablers of well-being at work. Resource factors in work are identified as those of the employee, the work community, and the employer. The work itself both burdens and provides resources.
In conclusion, leadership can affect well-being at work. In co-operation, occupational health and safety and work ability management can have a preventive effect on employees' ability to cope at work, by anticipating, familiarizing, updating, and minimizing the load. By introducing measures to reduce psychosocial stress, drawing up a well-being plan and working capacity support practices, it is possible for employees to continue pursuing their potential and applying their skills, which is reflected in experiencing the meaning of work.
Topics for further research could include the effects of monitoring hazard and threat reports on perceived threats of violence, means of self-management to manage psychosocial load, and the effects of Maslow’s hierarchy of needs on leadership and relevance of work.
Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja osa työsuojelun sekä työhyvinvoinnin kehittämistä työssä jaksamisen tueksi johtamisessa. Tarkoituksena on tunnistaa johtamistyön psykososiaaliset kuormitustekijät ja löytää keinoja kuormituksen hallintaan tunnistamalla työn voimavaroja haastateltavien itsensä kertomana. Tavoite on, että tuloksia voidaan hyödyntää niin työsuojelutoiminnassa kuin päivittäisjohtamisessakin.
Teoriaosuus jakaantuu työturvallisuusjohtamiseen sekä työkykyjohtamiseen. Työturvallisuusvastuu on työnantajalla ja työturvallisuuteen tulee kiinnittää huomiota. Ottamalla työkykyjohtaminen osaksi päivittäisjohtamista voidaan vaikuttaa työhyvinvointiin, työkykyyn sekä työurien pidentämiseen. Tunnistamalla työn voimavarat vahvistetaan työssä jaksamista. Tutkimus toteutettiin yksilöhaastatteluina kuudelle esihenkilölle. Opinnäytetyön aineisto analysoitiin sisällön analyysina.
Tulokset osoittivat, että psykososiaalisista kuormitustekijöistä suurimpia olivat työn sisällölliset kuormitustekijät, kuten väkivallan uhka, epäselvät tehtävänkuvat ja riittämättömät resurssit. Kuormitustekijöitä olivat asiakaskunta sekä yksintyöskentely. Kuormituksen hallintaan ja työkykyyn voidaan vaikuttaa johtamisella, työnkuvia selkeyttämällä ja työtä rajaamalla. Työhyvinvoinnin mahdollistajana tulivat esille työyhteisön tuki sekä työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen. Voimavaratekijöinä työssä tunnistettiin niin työntekijästä itsestä ja työyhteisöstä kuin työnantajasta johtuvia. Työ itsessään sekä kuormittaa että antaa voimavaroja.
Johtamisella voidaan vaikuttaa työhyvinvointiin. Työsuojelu- sekä työkykyjohtamisella voidaan yhteistoiminnassa vaikuttaa ennaltaehkäisevästi työntekijöiden työssä jaksamiseen, ennakoimalla, perehdyttämällä, päivittämisellä sekä kuormitusta minimoimalla. Psykososiaalista kuormitusta vähentäviä toimenpiteitä käyttöönottamalla, laatimalla hyvinvointisuunnitelman sekä työkyvyn tukemisen käytänteillä mahdollistetaan työntekijöiden potentiaalin ja osaamisen jatkuminen, joka heijastuu työn mielekkyyden kokemisena, työn ilona. Jatkotutkimusaiheita voisivat olla vaara- ja uhkatilanneilmoitusten seurannan vaikutukset koettuun väkivallan uhkaan, itsensä johtamisen keinot psykososiaalisen kuormituksen hallintaan ja Maslowin tarvehierarkian vaikutukset johtamiseen ja työn merkityksellisyyteen.
This thesis is work-oriented and is part of the development of occupational health and safety as well as well-being at work to support coping in performing managerial tasks. The primary aim is to identify the psychosocial load factors of management work and to explore ways to manage the load by identifying the resources of the work as indicated by the interviewees themselves. The results can be utilized in both occupational health and safety activities and daily management.
The theoretical part is divided into occupational safety management and work ability management. The responsibility for occupational safety lies with the employer and attention must be paid to occupational safety. Incorporating work ability management into daily management can affect well-being at work, work ability and prolonging careers. Moreover, identifying work resources strengthens resilience at work. The study was conducted as individual interviews with six supervisors. Qualitative research, as a thematic interview, produced the material of the thesis, which was analyzed as content analysis.
The results show that the largest psychosocial load factors are work content load factors. Importantly, the threat of violence, unclear job descriptions and insufficient resources are burdening. In addition, the interviewees are burdened by a challenging clientele and individual work. As far as workload management and work ability are concerned, they can be influenced by management, clarifying work descriptions, and limiting work. The support of the work community and the coordination of work and leisure are emerging as enablers of well-being at work. Resource factors in work are identified as those of the employee, the work community, and the employer. The work itself both burdens and provides resources.
In conclusion, leadership can affect well-being at work. In co-operation, occupational health and safety and work ability management can have a preventive effect on employees' ability to cope at work, by anticipating, familiarizing, updating, and minimizing the load. By introducing measures to reduce psychosocial stress, drawing up a well-being plan and working capacity support practices, it is possible for employees to continue pursuing their potential and applying their skills, which is reflected in experiencing the meaning of work.
Topics for further research could include the effects of monitoring hazard and threat reports on perceived threats of violence, means of self-management to manage psychosocial load, and the effects of Maslow’s hierarchy of needs on leadership and relevance of work.