Perehdytysopas Tuuliruusun työntekijöille : K-Market Neste Oil Tuuliruusu

Abstract

Tämän opinnäytetyöni tarkoitukseni oli luoda perehdytysopas K-Market Neste Oil Tuuliruusun uusille työntekijöille. Tavoite oli, että opas tulee olemaan yksi uudistetun perehdytysprosessin työkaluista.

Laadukkaan perehdytysoppaan tekeminen edellyttää perehdytysprosessin tuntemusta. Työn teoriaosassa käsitellään perehdyttämistä monesta eri näkökulmasta, kuten esimerkiksi perehdytysprosessin, perehdytystapojen ja perehdytysoppaan keskeisten sisältöjen näkökulmista.

Perehdytyksen teoreettisen tiedon avulla suunniteltiin ja toteutettiin konkreettinen tuotos, perehdytysopas. Oppaasta uusi työntekijä löytää kaikki oleellisimmat tiedot yrityksestä, sen toimintatavoista ja työsuhteeseen liittyvistä asioista. Oppaan suunnittelussa oli vahvasti mukana työn toimeksiantajan vaatimukset.

Arvot ohjaavat Tuuliruusussa kaikkea toimintaa, minkä vuoksi niiden painoarvo näkyy oppaassa. Työn tuotoksena syntyneen oppaan sisällön painopistealueet ovat asiakaspalvelu, tavoite olla alueen paras liikenneasema sekä hyvä työyhteisö.

Työssä painotettiin perehdyttämisen merkitystä ja tavoitteita, mitkä helposti unohdetaan yrityksissä. Hyvin perehdytetty työntekijä on yrityksille kilpailuetu, jota kannattaa tavoitella.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että prosessi onnistui hyvin, koska tuloksena syntynyt opas oli toimeksiantajan vaatimusten ja yrityksen tarpeiden mukainen.

The purpose of the present thesis was to create an induction guidebook for the new em-ployees of K-Market Neste Oil Tuuliruusu. The guidebook will serve as a tool in the service station´s renewed induction process.

The prerequisite for the creation of any high-class guide book is the knowledge of the con-cerned process. The theoretical section of this thesis discussed employee orientation through several viewpoints such as the induction process itself as well as prevailing induc-tion conventions and the pivotal contents that constitute the produced guide book.

The induction guidebook is the concrete product of this thesis. It was designed and com-posed according to the above-mentioned theoretical data and the principal´s requirements. The guidebook incorporated and delivered to the new employees the essentials of the company´s organization, its policies, and details concerning employment.

All operations of Tuuliruusu are based on values. Their importance to the company is visibly present in the book where the emphasis was placed upon customer service and the ambition to emerge as the best service station in the region as well as a healthy work community.

The thesis process highlighted both the significance and the objectives of employee induc-tion, both of which are often overlooked in companies. An employee, who has received proper induction, presents a competitive advantage worth pursuing. Employee induction, when thoroughly planned and delivered, shortens the time span in which a new employee transforms into a productive member of the work community. As a conclusion it can be stated that employee familiarization bears a major significance to both the employee and employer.