Toiminnanohjausjärjestelmä palvelualan PK-yritykselle

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana on Nuventur Oy, joka on oululainen ICT-palvelualan yritys. Yrityksen palveluvalikoimaan kuuluvat ICT-tukipalvelut, laitetoimitukset, IT-konsultointi ja ulkoistaminen. Yritys on hankkinut SAP Business One -ohjelmiston laajentamaan palveluvalikoimaansa sekä tehostamaan liiketoimintaansa. Opinnäytetyön tehtävänä oli dokumentoida SAP Business One toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto. Opinnäytetyön tavoitteena oli määritellä toiminnanohjausjärjestelmä toimeksiantajan liiketoiminnan vaatimusten mukaisesti sekä suunnitella ja toteuttaa toiminnanohjausjärjestelmän tuotantokäyttö.

Opinnäytetyön viitekehyksessä on tutkittu tietojärjestelmien käyttöönottoprojekteja yleensä. Kirjallisuustutkimuksessa on selvitetty projektien elinkaarta, tehtäväkenttää sekä parhaita projektin toteutuksen käytäntöjä. Teoriaosuudessa selvitetään lisäksi toiminnanohjausjärjestelmiä joista yksityiskohtaisemmin SAP Business One -järjestelmää.

Opinnäytetyöprojekti toteutettiin tutustumalla Nuventur Oy:n liiketoimintaprosessei-hin ja toimintatapoihin. Liiketoimintaprosessien toiminnot sovitettiin SAP Business Onen toimintamalleihin testaamalla järjestelmän toimintaa ohjelmiston malliyritys-toiminnon avulla. Hyväksytyn tuotantotestauksen jälkeen perustettiin SAP Business One tietokantaan uusi yritys. Järjestelmä määriteltiin tukemaan Nuventur Oy:n toi-mintaperiaatteita.

Projektin aikana järjestelmästä saatiin tuotantokäyttöön myynti-, osto- ja liikekumppanimoduulit. Nämä toiminnot ovat järjestelmän pääkäyttäjän työn kannalta tärkeimmät moduulit. Lisäksi mahdollisuudet, henkilöstöhallinto sekä palvelumoduuli ovat määrittelyjen osalta valmiita käytettäväksi. Näistä palvelumoduuli antaa Nuventur Oy:n liiketoiminnalle eniten lisäarvoa ja sen tuotantokäyttöönottoa suositellaan lämpimästi.

The sponsor of this thesis is an ICT service company named Nuventur Oy. The company is located in Oulu. Nuventur Oy’s range of services includes ICT support services, hardware supply, IT consulting and outsourcing. The company has invested in SAP Business One system to expand its range of services and to enhance their business processes. The purpose of this thesis was to document the implementation of the SAP Business One enterprise resource planning system. The aim was to define the ERP system to meet the sponsor’s business requirements and to plan and carry out the ERP implementation project.

Implementation projects has been studied extensively in the theoretical part. The framework consists of the following subjects: project lifecycle, project tasks and best practices for project as well as the introduction to the SAP Business One system.

The project began by documenting the Nuventur Oy’s business processes and practices. The business processes were fitted to the SAP business One’s operating models. The fitting was done by testing the system operations with the SBO’s model company. A new company was created to the SBO database after the production testing was accepted. SBO were defined to fulfill Nuventur Oy’s requirements.

During the project the sales, purchase and business partner modules were finished for the production use. These modules contain the main functions for the administrator’s daily job. In addition to the previous, human resources and service modules are ready for the production use. The service module would give Nuventur Oy’s business valuable benefits and therefore finishing the module implementation is strongly recommended.