Palvelumuotoilulla aarteeksi : -Kierrätyskorukurssi Tyttöjen Talolle

Abstract

Tämän opinnäyteyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa kierrätyskorukurssi Kuopion Tyttöjen Talon asiakkaille. Kierrätyskorukurssin suunnittelussa hyödynnettiin asiakaslähtöistä palvelumuotoilua ja muotoiluluotaimia. Tavoitteena oli saada tytöiltä ideoita ja ottaa heidät mukaan kurssin suunnitteluun muotoiluluotaimien avulla. Kierrätyskorukurssin tarkoituksena oli tuoda iloa ja onnistumisia kurssille osallistuville tytöille, sekä antaa heille mahdollisuus tarkastella omia kokemuksiaan korujen kautta.

Opinnäytetyö sai alkunsa opinnäytetyön tekijän omasta kiinnostuksesta kierrätysmateriaaleihin ja erilaisten ryhmien ohjaamiseen. Opinnäytetyöhön on kerätty tietoa kierrätysmateriaaleista ja niiden työstämisestä, sekä siitä miten niitä voi hyödyntää korujen tekemisessä. Opinnäytetyössä kuvataan asiakaslähtöisen palvelumuotoilun ja erilaisten muotoiluluotaimien soveltamista kierrätyskorukurssin suunnittelussa. Opinnäytetyössä suunniteltiin kenkälaatikkoluotain, jota käytettiin Tyttöjen Talon asiakkaiden ajatusten ja tunteiden selvittämiseen sekä ideoinnin lähteenä. Kierrätyskorukurssin sisältö suunniteltiin kenkälaatikkoluotaimen eri tehtävien tuottaman tiedon avulla. Opinnäyteyön lopputuloksena syntyi Roskasta Aarteeksi –niminen pilottikurssi Kuopion Tyttöjen Talolle.

The aim of this thesis was to plan and carry out a course where customers of The Girl's House of Kuopio could make jewelry from recycled materials. For the planning of the course user-centered design and design probes were used. The aim was to get ideas from the girls and take them along in the planning of the course. The course goal was to give sense of joy, happiness and accomplishment for the girls taking part in the course. Girls could also reflect their own experiences through jewelry making.

The idea of the thesis came from author's own interests in recycled materials and guiding different groups. The thesis contains knowledge of recycled materials and how to work with them in jewelry making. This thesis describes how user-centered design and design probes were used planning of the course. A Design probe was made to get information, feelings and ideas from Girl's House customers. That information was used to plan the course in Kuopion Tyttöjen Talo. The result of the thesis is From Trash to Treasure -named trial course in The Girl's House of Kuopio.