KEHITYSKESKUSTELULOMAKE OSAAMISEN JOHTAMISEN VÄLINEENÄ

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia kehityskeskustelulomake, jota voitaisiin käyttää osaamisen johtamisen apuvälineenä lasten sairaanhoidon yksiköissä sairaanhoitajan osaamista arvioitaessa. Kehityskeskustelu on tehokas keino seurata työntekijän ja koko yksikön osaamisen tasoa. Kehityskeskustelu on esimiehen ja alaisen välinen, säännöllisesti järjestetty ja etukäteen suunniteltu keskustelutilaisuus. Kehityskeskustelussa molemmille tarjoutuu tilaisuus arvioida työntekijän osaamistasoa ja sen suhdetta työntekijän omiin ja organisaation tavoitteisiin. Vaikka pääpaino on keskustelussa, se yleensä etenee strukturoidun lomakkeen sisältämien kysymysten ohjaamana.

Taustatietoa lomakkeen laatimista varten koottiin kehityskeskustelua ja osaamista sekä osaamisen johtamista koskevasta kirjallisuudesta ja tutkimuksista. Lomake pohjautuu pääosin teoriapohjaisesta aineistosta nousseisiin aihealueisiin. Lisäksi kysyttiin erään lasten yksikön neljältä sairaanhoitajalta heidän näkemyksistään lastensairaanhoitajan osaamisvaatimuksista sekä mitä asioita he haluaisivat käsiteltävän kehityskeskustelussa osaamisen varmistamiseksi. Kaikki vastaajat ovat työskennelleet lastensairaanhoitajina vähintään kolme vuotta. Kysely tehtiin sähköpostitse ja myös vastaukset saatiin sähköpostilla.

Sekä kirjallisuuden perusteella että kyselyyn vastanneiden mielestä osaamista tulisi kehityskeskustelussa arvioida konkreettisin esimerkein. Osaamista vahvistavista tavoitteista keskusteleminen ja myös tavoitteiden konkretisoiminen koetaan tärkeäksi. Vastaajien ja kirjallisuuden mukaan tärkein onnistuneen keskustelun kriteeri on, että esimies antaa palautetta alaisensa työstä ja osaamistasosta. Kirjallisuus tuo esiin, että kehityskeskustelulomake ei aina vastaa vaadittua osaamisen kartoitusta eikä ole muutenkaan omaan yksikköön sopiva. Lomakkeessa pyrittiin huomioimaan sairaanhoitajalta vaadittuja yleisiä osaamisalueita sekä erityisesti lasten yksikössä tarvittavia alueita. Lomake muodostuu suorista kysymyksistä ja aihealueista, jotka ohjaavat keskustelutilannetta.

The aim of this study was to create a performance appraisal form that could be used as a tool for knowledge management when evaluating pediatric nurse competence. The performance appraisal is an effective way to observe the competence level of the personnel and the unit as a whole. Perfor-mance appraisal is regular and beforehand planned discussion between a manager and an employee. During the discussion both parties have an opportunity to evaluate employees´ competence to his/her own and organization´s goals. Even though it is about discussion it usually goes forward with structured form.

I collected information about performance appraisal, competence and knowledge management from literature and conducted research to create the form. The form is mainly based on topics of theoreti-cal material. I also asked four pediatric nurses what they think about pediatric nurse competence and what themes they would like to discuss in the performance appraisal to ensure their competence. All of them have over three years of experience as pediatric nurses. I made the inquiries via e-mail and also got the answers that way.

When conducting a performance appraisal, competence should be evaluated by concrete specimen according to both literature and the pediatric nurses I interviewed. It is important to discuss the con-crete goals that strengthen competence. The most important issue that makes the discussion suc-cessful is that manager gives feedback both from the performance of job duties as well as the em-ployee’s level of competence. According to literature the performance appraisal form does not always correspond to competence requirements and may not be suitable for the unit. The form I made tries to address the common nurse competence and especially demands that are required in pediatric nursing. The form includes both direct questions and topics that direct the discussion.