Rakentavan vuorovaikutuksen keinot perioperatiivisessa hoitotyössä
Mäki, Eveliina (2013)
Vaasan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301211592
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301211592
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoitus oli kuvata sairaanhoitajien rakentavan vuorovaikutuksen keinoja perioperatiivisessa hoitotyössä. Tutkimuksessa selvitettiin tekijöitä, jotka vaikuttivat vuorovaikutuksen onnistumiseen ja epäonnistumiseen. Tutkimusongelmia olivat: Mitkä ovat rakentavan vuorovaikutuksen edellytykset leikkaussalissa? Mitkä tekijät vaikuttavat vuorovaikutuksen epäonnistumiseen ja miten rakentavaa vuorovaikutusta voidaan kehittää leikkaussalissa?
Tutkimus on luonteeltaan laadullinen eli kvalitatiivinen. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin avoimia kysymyksiä sisältävää kyselylomaketta. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat erään keskussairaalan osastolla työskentelevät, 67 perioperatiivisen hoitohenkilökunnan työntekijää. Aineiston keruu toteutettiin joulukuun 2012 aikana. Aineisto analysoitiin sisältöanalyysillä. Opinnäytetyö on saatavilla ammattikorkeakoulujen Theseus- verkkokirjastosta.
Tutkimustulokset osoittivat toimivan vuorovaikutuksen edellytyksiksi kommunikointi- ja tiimityötaitoja. Vuorovaikutusta heikentäviä tekijöitä olivat yhteisten pelisääntöjen puuttuminen, kommunikaatio-ongelmat, työn kuormittavuus sekä työn ulkopuoliset tekijät. Epäasiallista vuorovaikutusta ennaltaehkäistiin avoimuudella työyhteisössä sekä hyvillä tiimityötaidoilla. Hoitohenkilökunta antoi säännöllisesti rakentavaa palautetta. Palautetta annettiin onnistuneissa hoitotilanteissa ja sitä otettiin vastaan hyvin. Osaston yleinen suhtautuminen palautteen antoon oli vastausten perusteella vaihtelevaa. Koulutusta vuorovaikutustaitojen kehittämiseen oli tarjottu 33 vastaajalle.
Tutkimus on luonteeltaan laadullinen eli kvalitatiivinen. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin avoimia kysymyksiä sisältävää kyselylomaketta. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat erään keskussairaalan osastolla työskentelevät, 67 perioperatiivisen hoitohenkilökunnan työntekijää. Aineiston keruu toteutettiin joulukuun 2012 aikana. Aineisto analysoitiin sisältöanalyysillä. Opinnäytetyö on saatavilla ammattikorkeakoulujen Theseus- verkkokirjastosta.
Tutkimustulokset osoittivat toimivan vuorovaikutuksen edellytyksiksi kommunikointi- ja tiimityötaitoja. Vuorovaikutusta heikentäviä tekijöitä olivat yhteisten pelisääntöjen puuttuminen, kommunikaatio-ongelmat, työn kuormittavuus sekä työn ulkopuoliset tekijät. Epäasiallista vuorovaikutusta ennaltaehkäistiin avoimuudella työyhteisössä sekä hyvillä tiimityötaidoilla. Hoitohenkilökunta antoi säännöllisesti rakentavaa palautetta. Palautetta annettiin onnistuneissa hoitotilanteissa ja sitä otettiin vastaan hyvin. Osaston yleinen suhtautuminen palautteen antoon oli vastausten perusteella vaihtelevaa. Koulutusta vuorovaikutustaitojen kehittämiseen oli tarjottu 33 vastaajalle.