Maksullisen palvelutoiminnan kehittäminen tekniikan ja liikenteen koulutusalalla Oulun seudun ammattiopistossa

Abstract

Opinnäytetyön kohteena oli Oulun seudun ammattiopiston tekniikan ja liikenteen koulutusalan maksullinen palvelutoiminta (mapa). Työssä selvitettiin mapa-toiminnan nykytilaa ja sen kehittämismahdollisuuksia. Tavoitteena oli luoda kokonaisnäkemys mapa-toiminnan nykykäytänteistä, sen roolista oppimisen ja talouden näkökulmista sekä kehittämisedellytyksistä. Työn tavoitteena oli laatia tulosten perusteella maksullista palvelutoimintaa koskevia kehittämisehdotuksia.

Työn teoriaosassa käsiteltiin maksullisen palvelutoiminnan järjestämisen viitekehystä ja merkitystä ammattitaidon opiskelussa. Lisäksi tarkasteltiin ammatillisen koulutuksen tulevaisuuden suuntaviivoja sekä toiminnan että talouden näkökulmista.

Tutkimus on laadullinen ja sen empiirisen osan muodostaa ammattiopiston yksiköiden johdolle suunnattu kysely ja sitä täydentävät haastattelut.

Työn tuloksena syntyi aineisto, jota voivat hyödyntää niin opettajat kuin heidän esimiehensäkin saadakseen kokonaiskuvan mapa-toiminnasta. Haastatteluaineiston ja omien havaintojen ja kokemuksen perusteella laadittu ehdotus konkreettisista kehittämiskohteista voi toimia jatkotyöskentelyn pohjana. Tutkimuksen perusteella mak-sullinen palvelutoiminta nähtiin erittäin tärkeäksi opiskelijoita motivoivaksi ja kehittäväksi tavaksi oppia. Samalla nähtiin, että kehittämishaasteita on runsaasti. Maksullisen palvelutoiminnan kehittämiselle on hyvät edellytykset vahvan ammatillisen osaamisen ja myönteisen suhtautumisen sekä johdon tuen myötä.

The aim of this Master’s thesis was to study the present state and future possibilities of charged services in the sector of technology, communication and transport in Oulu Vocational College.

The study aimed at a comprehensive picture of the present practices in the charged services sector, its role from the educational and economical point of view, as well as the required preconditions for further development.

The aim was, based on the study results, to present new approaches on how to improve the practices used in the charged services sector.

The theoretical part of the study deals with the context of charged services and its role in accomplishing vocational skills. Attention is also given to the streamlines of vocational education both from a practical and an economical perspective.

The study is qualitative by nature, the empiric part being based on an inquiry to as well as interviews with the heads of the college units.

The results of this thesis can be utilized both by teachers and their superiors to gain a general view of charged services in vocational training. The concrete suggestions presented in this study to develop the processes of charged services are based on the interviews with the heads of the units, and the writer’s own observations and experiences, and can be used as a starting point for further development work. The results suggest that charged services in Oulu Vocational College are seen as a means of learning that motivates students and improves their vocational skills. It also becomes clear that there are plenty of challenges to face in order to improve today’s situation. It is, however, possible to meet the challenges with the help of high-level vocational expertise, positive attitudes and support from the college management.