Työhyvinvointi kohdeyrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli työhyvinvoinnin tilan selvittäminen kohdeyrityksessä työhyvinvointikyselyn avulla. Henkilöstön hyvinvointi on tärkeä osa yrityksen menestystä ja hyvinvoivat työntekijät vaikuttavat yrityksen kilpailukykyyn ja taloudelliseen tulokseen. Työhyvinvointi on erittäin ajankohtainen aihe ja siihen kiinnitetään nykyään paljon huomiota yrityksissä. Tutkimuksen avulla pyrittiin tarjoamaan toimeksiantajalle kehitysehdotuksia kyselyn tuloksien ja työhyvinvoinnin teorian avulla työhyvinvoinnin parantamiseksi ja ylläpitämiseksi. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Oulussa toimiva puhtaanapitoalan yritys, jossa työskentelee noin 80 henkilöä. Siivousalalla on omat erityiset haasteensa työhyvinvoinnin ylläpitämisessä.

Opinnäytetyö jakaantui teoreettiseen osioon ja tutkimusosioon. Teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin tutkimuksen kannalta keskeisiä työhyvinvoinnin asioita. Viitekehyksessä syvennyttiin erityisesti Päivi Rauramon Työhyvinvoinnin portaat -malliin, joka perustuu Maslowin tarvehierarkiaan. Tutkimus tehtiin pitkälti kyseisen teorian pohjalta. Tutkimusosiossa toteutettiin kvantitatiivinen työhyvinvointikysely. Sähköinen kyselylomake lähetettiin kaikille yrityksen siivoojille ja vastausprosentti oli 80. Tutkimuksen tuloksia havainnollistettiin kaavioilla.

Tutkimus osoitti että työhyvinvointi kohdeyrityksessä koetaan hyväksi. Henkilöstö oli tyytyväinen työnantajaansa ja piti työilmapiiriä hyvänä. Kyselystä tuli kuitenkin ilmi myös asioita, joihin tulisi kiinnittää enemmän huomiota. Johtamisessa tulisi huomioida enemmän palautteen antaminen ja kiittäminen. Myös tiedonkulkuun ja perehdytykseen oltiin hieman tyytymättömiä.

Tulevaisuudessa kyselyssä nousseisiin epäkohtiin tulee kiinnittää huomiota ja ylläpitää myös hyväksi koettuja osa-alueita. Suorittamalla saman kyselyn vuosittain, voidaan seurata työhyvinvoinnin kehitystä ja toimenpiteiden vaikutuksia.

The primary aim of the thesis was to examine the current state of work welfare in the target company. Well-being is very important part of company’s success and it has an impact on company’s competitiveness and financial outcome. The secondary aim was to give suggestions how to improve welfare in the target company. This study was commissioned by a cleaning company operating in Oulu region. Cleaning industry has its specific challenges concerning work welfare.

The thesis consisted of theoretical background and the actual research. Essential parts of work welfare were examined in the theoretical background. Five steps of welfare were explained more closely since the study is mostly based on that theory. The research consisted of conducting a quantitative welfare survey for all the cleaners at the target company. The response rate was 80 per cent. The results of the survey were illustrated using graphs.

The results of the study indicated that the state of welfare in the target company was good. The personnel are satisfied with their employer and they considered that the atmosphere at workplace was good. The results also contained some parts that needed improvement. Feedback needs more attention in management. The staff was also a little displeased with communication and work orientation.

In the future it is important to pay attention to factors requiring improvement. It is also crucial to maintain those circumstances that are currently experienced well. Conducting the same survey annually we can do follow-up both on the development of work welfare and the influences of measures.