Kuopio juhlii 2012 : Kulttuuritapahtuman kävijätutkimus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä kävijätutkimus Kuopio juhlii 2012 –tapahtumasta toimeksiantona tapahtuman tuotantotyöstä vastanneelle Kuopio Festivals ry:lle. Tavoitteena oli selvittää kävijöiden perusdemografisten ominaisuuksien lisäksi tapahtumamarkkinoinnissa käytettävien markkinointikanavien vaikuttavuutta kävijöiden mielestä ja kartoittaa parannusehdotuksia tapahtuman tuotannon ja ohjelmasisällön osalta.

Tutkimus toteutettiin pääasiallisesti kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Vastaukset lomakkeisiin kerättiin suoraan kävijöiltä tapahtuman aikana. Aineisto koodattiin taulukkolaskentaohjelman havaintomatriisiin, josta tuotettiin havainnollistavia graafisia esityksiä. Avoimet kysymykset analysoitiin manuaalisesti.

Tuloksista ilmeni, että tapahtuman kävijät olivat yleisellä tasolla tyytyväisiä tapahtuman eri osa-alueisiin. Valtaosa kritiikistä suuntautui tapahtuman markkinointiin ja ulko-opasteisiin. Enemmistö kävijöistä koki tapahtuman tarpeelliseksi Kuopion talousalueella.

Opinnäytetyön avulla saatiin tietoa kyseisen kulttuuritapahtuman vaikuttavuudesta sen kävijöiden osalta Kuopiossa. Jatkotutkimuksena voidaan selvittää esimerkiksi tapahtuman rahoitukseen tai tuotantoprosessin kehitykseen liittyviä kysymyksiä.

The purpose of this thesis was to produce a visitor survey for Kuopio Festivals, who were responsible of the event planning and production of Kuopio juhlii 2012. The goal was to find out which marketing medias used for the marketing of the event were the most effective ones for reaching the visitors, in addition to their suggestions for possible improvement of the event and their basic demographic attributes.

The research material was collected using a mainly quantitative survey, which was collected directly from the visitors during the event. The data was coded into a spreadsheet application, from which illustrative graphic renditions were produced. Open inquiries were analyzed manu-ally.

The results show that visitors were generally satisfied with the different parts of the event. A bulk of the criticism was towards marketing and outdoor signage. A majority of the visitors consider the event necessary and welcome in the Kuopio economic area.

This thesis provided information about the effectiveness of a cultural event in Kuopio. In the future funding and development of the production process can be studied further.