Varaston työntutkimus : Suoriteseurannan kehittäminen ja osaamistarpeen kartoittaminen
Leppänen, Petri (2013)
Leppänen, Petri
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201303083118
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201303083118
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on työntutkimuksen menetelmiä hyväksi käyttäen selvittää keskeisimmät kohdevaraston työntehokkuutta kuvaavat tunnusluvut. Näitä menetelmiä ovat mittaus-, menetelmä ja havainnointitutkimukset. Tutkimustuloksia hyödynnetään edelleen suoriteseurannan kehittämisessä ja osaamistarpeen kartoittamisessa. Jälkimmäistä selvitettäessä haastateltiin myös varaston henkilökuntaa heidän työkokemuksestaan.
Saatuja tutkimustuloksia verrataan olemassa oleviin seurantatietoihin sekä aikaisempaan vastaavanlaiseen tutkimukseen. Tutkittuja tehtäviä varastossa ovat tavaran vastaanotto, keräys ja aktiivipaikkojen täydennys työntömastotrukilla. Tutkimustuloksia hyödynnetään myös muissa kahdessa työn osa-alueessa.
Suoriteseurannan kehittämisessä keskitytään lähes yksinomaan vastaanottoprosessiin; henkilöstötarpeen ennustamisen osalta myös keräys on otettu huomioon. Tarkoituksena on taulukkolaskentaohjelman avulla luoda selkeä ja helposti eri tilanteiseen muokattavissa oleva työkalu.
Työ koostuu kahdesta eri osasta; ensimmäisessä osassa perehdytään varaston eri toimintoihin ja käytettyjen tutkimusmenetelmien teoriaan, toisessa osassa kerrotaan itse tutkimusprosessista sekä esitetään tutkimustulokset. Jälkimmäinen on tutkimusraportissa liitteessä 2 eikä sitä luottamuksellisuussyistä julkaista.
Saatuja tutkimustuloksia verrataan olemassa oleviin seurantatietoihin sekä aikaisempaan vastaavanlaiseen tutkimukseen. Tutkittuja tehtäviä varastossa ovat tavaran vastaanotto, keräys ja aktiivipaikkojen täydennys työntömastotrukilla. Tutkimustuloksia hyödynnetään myös muissa kahdessa työn osa-alueessa.
Suoriteseurannan kehittämisessä keskitytään lähes yksinomaan vastaanottoprosessiin; henkilöstötarpeen ennustamisen osalta myös keräys on otettu huomioon. Tarkoituksena on taulukkolaskentaohjelman avulla luoda selkeä ja helposti eri tilanteiseen muokattavissa oleva työkalu.
Työ koostuu kahdesta eri osasta; ensimmäisessä osassa perehdytään varaston eri toimintoihin ja käytettyjen tutkimusmenetelmien teoriaan, toisessa osassa kerrotaan itse tutkimusprosessista sekä esitetään tutkimustulokset. Jälkimmäinen on tutkimusraportissa liitteessä 2 eikä sitä luottamuksellisuussyistä julkaista.