Asiakkaiden kokemukset varfariinin potilasohjauksesta

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Helsingin kaupungin antikoagulaatio hankkeen kanssa, minkä päätavoitteena on antikoagulaatiohoidon kehittäminen. Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata sitä, miten asiakkaat ovat kokeneet antikoagulaatiohoidon omahoitokoulutuksen. Tavoitteena on kehittää potilasohjausta asiakkailta saadun palautteen perusteella.

Opinnäytetyön aineisto kerättiin syys-lokakuussa 2012 muutamalta Helsingin kaupungin terveysasemalta. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelun teemat nousivat esille opinnäytetyön tavoitteesta ja tarkoituksesta kehittää varfariinin omahoitokoulutusta. Haastatteluaineisto koostui 10:stä varfariinin käyttäjästä, jotka olivat käyneet antikoagulaatiohoidon omahoitokoulutuksen keväällä 2012. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.

Tuloksista ilmeni, että asiakkaat olivat tyytyväisiä antikoagulaatio omahoitokoulutukseen. Koulutus koettiin hyvänä kertauksena varfariinin käytöstä ja sen riskitekijöistä. Koulutuksen kehityskohteeksi nousivat yhdessä tehtävät laskuharjoitukset. Omahoitokoulutuksen osallistuneiden mukaan INR-tuloksen saaminen tekstiviestinä on tuonut helpotusta varfariinin annosteluun.

This independent study was implemented as a joint project with Helsinki City Anticoagulation Project. The main objective of the project is to develop anticoagulation treatment, whereas the purpose of this independent study is to describe the ways in which customers have experienced their self-treatment practices training. The goal is to develop the self-treatment training, based on the feedback received from the customers.

The data of the study was collected between September and October in 2012 from a few public health care centres in Helsinki. Method of the study was theme interview. Interview themes were raised from the objectives of the study and the goal was to develop self-treatment training for warfarin use. Interview data was collected from 10 warfarin users who had participated self-treatment training in connection with their anticoagulation treatment in spring 2012. Inductive content analysis was used as a method to analyze the collected data.

According to the results, customers were satisfied about their anticoagulation self-treatment training. Overall the training was experienced as a useful refresher for the proper use and the risks of warfarin use. Calculation tasks were experienced as the main target of development, whereas receiving INS-results as SMS was experienced as a useful tool which clearly simplified dosing warfarin.