Tiimityöskentely monikulttuurisessa ympäristössä
Mölsä, Iina (2013)
Mölsä, Iina
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304265296
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304265296
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee toimimista monikulttuurisessa ympäristössä. Työ pohjautuu omiin kokemuksiini Dubaissa, Arabiemiraateissa, oman yrityksen perustamiseen sekä työharjoitteluuni. Alussa olen avannut tiimityöskentelyä määrittelemällä tiimin käsitteen ja pohtimalla, mitä tiimityöskentely on. Tiimissä on erilaisia henkilöitä, joiden tapaan käyttäytyä vaikuttaa paljon esimiehen rooli tiimissä.
Työympäristössäni Dubaissa on selkeästi huomattavissa, että tiimin ylläpitoon vaikuttavat huomattavasti kulttuuriset seikat. Tiimin jäsenien taustat ja kulttuuri vaikuttavat suuresti tiimissä toisiin tiimin jäseniin ja esimiehen tapaan toimia. Kulttuureita ei ilmaista pelkästään näkyvällä tavalla vaan suurin osa siitä on ”pinnan alla”. Tämä pinnan alla oleva osuus vaikuttaa muun muassa henkilöiden suhtautumiseen erilaisiin käsitteisiin, kuten esimerkiksi aika ja tila.
Edellä mainitut kulttuurien väliset erot tulee ottaa huomioon kommunikoidessa ja viestiessä tiimiympäristössä. Viestinnässä vastaanottaja tulkitsee sanomaa omasta näkökulmastaan. Kahdensuuntainen viestintä eli palautteen saaminen on tärkeää viestin oikein ymmärtämiselle. Ei-kielelliset viestintätavat, kuten asennot ja ilmeet ovat osa viestintää.
Tutkimuksessa selvitettiin, miten kulttuuritaustat vaikuttavat henkilöiden suhtautumiseen tiimityöskentelyyn, esimiestyöhön ja viestintään. Siinä esitettiin väitteitä, joihin otettiin kantaa Likertin asteikolla yhdestä viiteen. Tuloksista kävi selkeästi ilmi, että kulttuurilla ja taustoilla on merkitystä henkilöiden mielipiteisiin.
Työympäristössäni Dubaissa on selkeästi huomattavissa, että tiimin ylläpitoon vaikuttavat huomattavasti kulttuuriset seikat. Tiimin jäsenien taustat ja kulttuuri vaikuttavat suuresti tiimissä toisiin tiimin jäseniin ja esimiehen tapaan toimia. Kulttuureita ei ilmaista pelkästään näkyvällä tavalla vaan suurin osa siitä on ”pinnan alla”. Tämä pinnan alla oleva osuus vaikuttaa muun muassa henkilöiden suhtautumiseen erilaisiin käsitteisiin, kuten esimerkiksi aika ja tila.
Edellä mainitut kulttuurien väliset erot tulee ottaa huomioon kommunikoidessa ja viestiessä tiimiympäristössä. Viestinnässä vastaanottaja tulkitsee sanomaa omasta näkökulmastaan. Kahdensuuntainen viestintä eli palautteen saaminen on tärkeää viestin oikein ymmärtämiselle. Ei-kielelliset viestintätavat, kuten asennot ja ilmeet ovat osa viestintää.
Tutkimuksessa selvitettiin, miten kulttuuritaustat vaikuttavat henkilöiden suhtautumiseen tiimityöskentelyyn, esimiestyöhön ja viestintään. Siinä esitettiin väitteitä, joihin otettiin kantaa Likertin asteikolla yhdestä viiteen. Tuloksista kävi selkeästi ilmi, että kulttuurilla ja taustoilla on merkitystä henkilöiden mielipiteisiin.