Loppukäyttäjän ohjeistaminen energiatehokkaaseen asumiseen

Abstract

Energiamääräysten kiristyessä ja rakennusten energiatehokkuuden parantuessa pääpaino energiakulujen leikkaamisessa on asunnon käyttäjien ja omistajien käyttötottumuksien parantamisessa. Nykypäivän rakennuksista tehdään entistä energiatehokkaampia, mutta ongelmana on asukkaiden tietämättömyys energiankulutuksesta. Saavutetut energiansäästöt hukataan, jos asunnon käyttäjä ei osaa käyttää energiatehokasta kotiaan oikein. Opinnäytetyö käsittelee energiatehokasta asumista erityisesti loppukäyttäjän ohjeistamisen kannalta. Tavoitteena on selvittää toimeksiantajayrityksen, Sonell Oy:n asiakkaiden keskuudesta, onko energiatehokkaan asumisen lisäohjeistukselle tarvetta ja luoda energiaopas ongelman ratkaisemiseksi.

Tarvittavan tiedonmäärän saavuttamiseksi hyödynnettiin laajaa materiaalin määrää aiheesta. Todellisen tarpeen todentamiseksi suoritettiin asiakaskysely käyttäen verkkokyselylomaketta, joka laadittiin yhteistyössä toimeksiantajayrityksen kanssa. Asiakaskysely toimitettiin sähköpostin välityksellä Sonell Oy:n asiakkaille, huomioiden useamman vuoden asuneet, vastamuuttaneet, pian muuttavat ja tulevista kohteista kiinnostuneet asiakkaat. Asiakaskyselyn tuloksista poimittiin ongelmakohdat, joiden perusteella yrityksen energiaopas luotiin.

Kokonaiskuvan luomiseksi opinnäytetyössä selvitettiin, mitä energiatehokas asuminen tarkoittaa ja mitä se vaatii. Asiakaskyselyn tuloksien ja yrityksen havaintojen perusteella voitiin todeta, että energiaoppaalle oli tarvetta asiakkaiden keskuudessa. Opinnäytetyön tuloksena syntyi energiaopas, joka motivoi ja kannustaa toimeksiantajayrityksen asiakkaita kohti energiatehokkaampaa tulevaisuutta.