"Jälkihuolto rulettaa" : Jälkihuollossa olevien nuorten osallisuuden kokemus koulutus- ja työelämään kiinnittymisessä
Jurvansuu, Riitta (2013)
Jurvansuu, Riitta
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305076941
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305076941
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tavoitteena on selvittää, mitkä Oulun kaupungin perhehoidon palvelut ja toimintakäytännöt ovat tukeneet tai eivät ole tukeneet nuorten mielestä heidän osallisuutensa kokemista kiinnittymisessä koulutus- ja työelämään. Työni on kehittämishanke, jossa asiakkailta saadun palautteen avulla kehitetään ja luodaan konkreettisia välineitä ja uusia toimintatapoja jälkihuollossa tehtävään työhön. Kehittämishankkeeni koskee Oulun kaupungin perhehoidon 20-vuotiaita jälkihuollossa olevia nuoria.
Opinnäytetyöni on toimintatutkimus. Bikva-arviointimalli on toiminut kehittämishankkeeni aineistokeruumenetelmänä, jossa lähtökohtana ovat asiakkaiden näkemykset palvelun laadusta ja vaikuttavuudesta. Bikva-mallin mukaisesti olen osallistanut asiakkaita, sosiaalityöntekijöitä, palveluesimiehen ja lastensuojelun johtavat viranomaiset. Kehittämistyössäni olen hyödyntänyt lisäksi asiakastietojärjestelmästä, sosiaalityöntekijöiden haastatteluista, jälkihuoltotyöryhmän kokouksista ja kumppanuushankkeen puitteissa toteutetuista kehittämispäiviltä saamiani tietoja. Aineiston analyysitapana olen käyttänyt teemoittelua ja sisällönanalyysiä.
Kehittämishankkeeni mukaan keskeiseksi tueksi nuoret kokevat hyvän suhteen sosiaalityöntekijän kanssa. Ilman toimivaa suhdetta nuori on vaarassa jäädä palvelujen ulkopuolelle ja vaikka saakin palveluita, nuori ei ole tilanteeseen tyytyväinen. Hyvällä suhteella on iso merkitys jälkihuollon jälkeenkin. Kehittämishankkeeni mukaan jälkihuoltoon liittyvällä tiedolla ei ole merkitystä ellei se ole oikea-aikaista eikä nuori koe sitä omakohtaisesti merkitykselliseksi. Nuoret kokevat tärkeimmäksi lähiverkos-tonsa, joilta tulee ensisijainen ja konkreettinen tuki nuorelle silloin kun hän sitä tarvitsee.
Nuoret tarvitsevat tietoa oikeuksistaan ja vastuistaan sekä henkistä tukea koko jälkihuollossa olonsa ajan. Lastensuojelun jälkihuollon palveluita tulisi kehittää asiakas-lähtöisesti nuorten yksilöllisiä tarpeita vastaavaksi heidän osallisuuttaan tukien.
Opinnäytetyöni on toimintatutkimus. Bikva-arviointimalli on toiminut kehittämishankkeeni aineistokeruumenetelmänä, jossa lähtökohtana ovat asiakkaiden näkemykset palvelun laadusta ja vaikuttavuudesta. Bikva-mallin mukaisesti olen osallistanut asiakkaita, sosiaalityöntekijöitä, palveluesimiehen ja lastensuojelun johtavat viranomaiset. Kehittämistyössäni olen hyödyntänyt lisäksi asiakastietojärjestelmästä, sosiaalityöntekijöiden haastatteluista, jälkihuoltotyöryhmän kokouksista ja kumppanuushankkeen puitteissa toteutetuista kehittämispäiviltä saamiani tietoja. Aineiston analyysitapana olen käyttänyt teemoittelua ja sisällönanalyysiä.
Kehittämishankkeeni mukaan keskeiseksi tueksi nuoret kokevat hyvän suhteen sosiaalityöntekijän kanssa. Ilman toimivaa suhdetta nuori on vaarassa jäädä palvelujen ulkopuolelle ja vaikka saakin palveluita, nuori ei ole tilanteeseen tyytyväinen. Hyvällä suhteella on iso merkitys jälkihuollon jälkeenkin. Kehittämishankkeeni mukaan jälkihuoltoon liittyvällä tiedolla ei ole merkitystä ellei se ole oikea-aikaista eikä nuori koe sitä omakohtaisesti merkitykselliseksi. Nuoret kokevat tärkeimmäksi lähiverkos-tonsa, joilta tulee ensisijainen ja konkreettinen tuki nuorelle silloin kun hän sitä tarvitsee.
Nuoret tarvitsevat tietoa oikeuksistaan ja vastuistaan sekä henkistä tukea koko jälkihuollossa olonsa ajan. Lastensuojelun jälkihuollon palveluita tulisi kehittää asiakas-lähtöisesti nuorten yksilöllisiä tarpeita vastaavaksi heidän osallisuuttaan tukien.