Johdolle suunnattu coaching kasvun mahdollistajana

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Uudenmaan ELY-keskukselle. Opinnäytetyön päätavoitteena oli tuoda esille ELY-keskuksen organisoiman coaching-ohjelman läpikäyneiden yritysten ajatuksia ja kokemuksia toteutuksesta. Lisäksi opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia coachingia ajankohtaista kirjallisuutta hyväksikäyttäen.

Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Haastateltavia oli yhteensä kuusi, joista kolme haastattelua suoritettiin puhelimitse ja kolme kasvotusten. Kuudesta haastateltavasta neljä oli ohjelmaan osallistuneita yrityksiä ja kaksi olivat coaching-ohjelman järjestäneitä konsulttiyrityksiä.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee pieniä ja keskisuuria yrityksiä sekä yritysten kasvua ja coachingia. Yritysten kasvutarpeesta, -keinoista ja -ongelmista sekä coachingin hyödyistä, kohderyhmästä kuin myös menetelmistä on pyritty tuomaan tiivis kokonaisuus haastatteluja silmällä pitäen.

Tutkimuksesta selvisi, että coaching-koulutusohjelma koettiin pääsääntöisesti positiiviseksi. Haastateltavat yritysten edustajat kertoivat saaneensa muun muassa työvälineitä strategian ja vision kirkastamiseen, vuorovaikutustaitojen kehittämiseen ja hallitustyöskentelyn parantamiseen. Kehitysideoita syntyi useita, jotka tiivistettiin kolmeen eri kohtaan. Coaching-ohjelmaan osallistuvien tulisi asettaa vieläkin tarkemmat tavoitteet, mitä koulutuksella halutaan saavuttaa. Toisena oli tavoite koulutuksen terävöittämisestä, esimerkiksi vuorovaikutteisuutta lisäämällä. Kolmanneksi ajan rajallisuuden syvällisempi ymmärtäminen tulisi ottaa paremmin huomioon koulutusta suunniteltaessa ja toteuttaessa.

This thesis was commissioned by the Centre for Economic Development, Transport and the Environment of Uusimaa. The main objective of this thesis was to examine and highlight the thoughts and experiences of the participants in a coaching program organized by the Centre for Economic Development, Transport and the Environment of Uusimaa.

The theoretical framework of the thesis dealt with small and medium-sized businesses and topics around business growth and coaching. The thesis discussed the needs, means and problems in business growth. Thesis also focused on the benefits of coaching and to whom coaching is suitable for as well as the most common methods in coaching to provide a compact study about it.

The study was conducted as a qualitative research, and the material was gathered by theme interviews. The group consisted of six companies. Three interviews were conducted by telephone and three face to face. Four of the six interviewees had participated in the program as customers and two companies were organizing the program.

The research showed that the coaching program was considered mostly positive. The in-terviewed representatives of the companies reported that they received tools for clarifying the strategy and vision, improving their communication skills, and e.g. improving the co-operation of the Board of Directors. Development ideas and results for the coaching program were divided in three different topics. Firstly, the participants of the coaching program should have specific goals or objectives for the training. Secondly, the coaching program should be sharpened by increasing the level of interactivity. Thirdly, the time con-straints should be understood in a more profound way and taken into consideration when designing and implementing the education.