Liito-lehden lukijatyytyväisyystutkimus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Metropolia Ammattikorkeakoulun Liiketoimintaosaamisen yksikön Liito-lehden lukijat ovat lehteen, mitä mieltä he ovat siitä ja minkälaisia kehitysehdotuksia he mahdollisesti antaisivat tulevaisuuden Liito-lehdelle.

Opinnäytetyön tavoitteena oli antaa lehden tekijöille mahdollisimman paljon tietoa lukijoiden tyytyväisyydestä lehteä kohtaan, jotta he pystyisivät jatkossa kehittämään Liito-lehteä entistä enemmän sen lukijoiden mieltymysten mukaisiksi. Lisäksi tavoitteena oli antaa lehden tekijöille vinkkejä ja apuja yhteisölehden rakentamiseen ja sen sisällön tuottamiseen. Osittain tavoitteena oli myös selvittää lehden tunnettuutta Metropolia Ammattikorkeakoulun Liiketoimintaosaamisen yksikössä.

Teoreettisessa viitekehyksessä keskitytään yhteisölehden ja etenkin tiedotuslehden sisällön rakentamiseen ja lisäksi pohditaan, millainen on lehden rooli yhteisön viestinnässä. Lisäksi työssä vertaillaan sähköisen ja painetun tekstin eroja.

Empiirinen tutkimusosuus toteutettiin e-lomakekyselynä yksikön opiskelijoille ja henkilökunnalle. Vastauksia saatiin 117. Yleisesti ottaen vastaajat olivat tyytyväisiä tämän hetkiseen lehteen, vaikkakin kehitysehdotuksia etenkin sisällön suhteen tuli runsaasti. Vastaajista 20 % ei ollut koskaan aikaisemmin kuullutkaan koko lehdestä.

Johtopäätöksinä voitiin todeta, että lehti koetaan tarpeelliseksi ja sitä halutaan lukea, mutta se tarvitsee ehdottomasti lisää näkyvyyttä. Lehden yleisilme kaipaa myös piristystä.

Liito is an in-house magazine published in Metropolia Business School. The purpose of this thesis was to find out how satisfied the readers of Liito magazine were, what they thought about the magazine and what kinds of suggestions they had for developing the magazine in the future. With the study results, the editorial board of Liito can develop the magazine and respond better to the wishes of its readers. In addition, the purpose was to produce some help and tips on how to build a community magazine as well as to find out how well-known the magazine was in Metropolia Business School.

This thesis consists of two parts, the theoretical part and the empirical part. The research was implemented as a quantitative research by sending out an e-form questionnaire for the students and teachers of Metropolia Business School. In the theoretical part the focus was on how to build a community magazine, especially how to build an information magazine and what its role is in community communication. In the thesis the differences of electronic and printed text were also compared.

Total amount of 117 respondents took part in the survey and all the answers were analyzed carefully. Generally the respondents were very satisfied with the magazine, although a lot of suggestions were given on how to develop it in the future. 20 % of the respondents had not even heard about the magazine before, but these 20 % were mainly students that study in the evenings. Other significant differences between the groups were not detected.