Kiinalainen neuvottelukulttuuri suomalaisen naisneuvottelijan näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Kiinan liike-elämään liittyvää tapa- ja neuvottelukulttuuria keskittyen erityisesti naisen asemaan. Aihe oli kiinnostava ja hyödyllinen, sillä Kiinan kauppa jatkaa kasvamistaan lähes kaikilla aloilla. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten suomalainen naisliikeneuvottelija kokee kiinalaisen neuvottelukulttuurin ja oman asemansa siinä.

Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin Aasian ja länsimaiden kulttuurien ominaisuuksia, Kiinan kulttuuria ja kiinalaista ajattelutapaa. Hofsteden 6 dimension avulla tarkasteltiin suomalaisen ja kiinalaisen kulttuurin ominaisuuksia. Lisäksi tarkasteltiin Kiinan neuvottelukulttuuria ja naisen asemaa Kiinan työelämässä. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen haastattelututkimus, joka suoritettiin osin strukturoituna lomakehaastatteluna sähköpostitse ja osin kasvokkaisina teemahaastatteluina.

Tutkimuksen tuloksena voitiin todeta, että suomalainen naisliikeneuvottelija kokee tulevansa kohdelluksi asiallisesti ja kunnioittavasti kiinalaisten kanssa käydyissä neuvotteluissa. Suomalaisen neuvottelijan sukupuolella ei ole juurikaan merkitystä, mikäli henkilöllä on hyvä ammattitaito ja pätevyys sekä päätösvaltainen asema neuvotteluissa. Olennaista on myös perehtyneisyys kiinalaiseen kulttuuriin sekä tilannetaju.

Johtopäätöksenä suositeltiin, että suomalaiset yritykset panostaisivat kiinalaisten kanssa neuvottelevien liikemiesten ja -naisten kouluttamiseen. Onnistuneet liikeneuvottelut edellyttävät hyvää maatuntemusta sekä kiinalaisen tapa- ja neuvottelukulttuurin tuntemista.

The purpose of this study was to analyze the customs and culture of negotiation relating to the Chinese business with a special focus on the role of women. The topic was interesting and useful, as the trade with China will continue to grow in almost all fields. The objective of the study was to find out how the Finnish female business negotiator experiences Chinese negotiation culture and her own position in it.

The theoretical background of this study focused on the Asian and western cultural features, the Chinese culture and the Chinese way of thinking. Hofstede's six dimensions were used to explore the Finnish and Chinese cultural characteristics. In addition, Chinese negotiation culture and the role of woman in working life in China were examined. The research was done as a qualitative research, which was conducted partly as a survey by e-mail using structured questionnaires and partly as face-to-face theme interviews.

As a result, it was found that the Finnish female business negotiator feels that she is treated fairly and respectfully in the negotiatons with the Chinese. The gender of the Finnish negotiator has no relevance, if the person has a high level of professionalism and competence as well as a quorum role in the negotiations. It is also essential to understand the Chinese culture and have situational awareness.

It was recommended as a conclusion that the Finnish companies will invest in the training of the businessmen and -women negotiating with the Chinese. Successful business negotiations require good knowledge of the country, as well as knowledge of the Chinese customs and negotiation culture.