Pienyrityksen esimiesviestinnän haasteet

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantajayrityksen esimiesviestinnän tilanne. Työn tarkoituksena oli myös tutkia yrityksen sisäisen viestinnän ja työyhteisön yhteishengen välistä korrelaatiota. Tavoitteena oli tuoda esiin toimeksiantajayrityksen kannalta kehitysideoita ja näkemyksiä parempaan esimiesviestintään ja yleensä sisäiseen viestintään. Lisäksi tavoitteena oli tuoda esille ajatuksia työyhteisön yhteishengen parantamiseksi.

Työ on laadullinen opinnäytetyö, jonka lähtökohtana toteutettiin toimeksiantajayritykseen kontrollikysely yrityksen tilasta. Tärkeimpänä tiedonkeruumenetelmänä työssä käytettiin kyselyn lisäksi havainnointia. Havainnoinnin teki mahdolliseksi tutkimuksen aikainen työskentely toimeksiantajayrityksessä.

Kontrollikyselystä ilmenneiden ongelmatilanteiden vuoksi opinnäytetyössä ei tuoda ilmi toimeksiantajayrityksen toimialaa, toimipaikkaa tai nimeä. Tutkimustulokset ja havainnot osoittivat selvät ongelmat toimeksiantajayrityksen esimiesviestinnässä ja työyhteisön yhteishengessä. Havaintojen ja kyselyn mukaan olennaisimmat kehitysalueet liittyvät organisaation sisäiseen viestintään sekä tiedonkulkuun eri organisaatiotasojen välillä.

Työn tulosten perusteella voidaan todeta, että parantamalla sisäistä viestintää ja varsinkin esimiesviestintää toimeksiantajayrityksen yhteishenki paranee ja sitä kautta myös työntekijöiden motivoituminen ja sitoutuminen toimeksiantajayritykseen paranee. Jatkotoimenpidesuosituksena toimeksiantajayritykselle esitetään seurantatutkimusta siitä, millaisia toimenpiteitä yrityksessä on lähdetty toteuttamaan esimiesviestinnän parantamiseksi ja millaisia vaikutuksia niillä on ollut.

The purpose of this thesis was to survey the current state of supervisor communications in a company. The objective was to validate the correlation between the supervisor communications and team spirit in the work community of the executive organization. The purpose was to gather some ideas for development of and views for better supervisor communications and internal communications in the executive organization. The aim was also to gather out some ideas for improving the team spirit in the work community.

This thesis is qualitative. The starting in this thesis was a control survey that measured the state of the executive organization. The survey is included in this thesis. Observation was the most important method for collecting data in this thesis. Working in the executive organization made it possible.

The results of the control survey revealed some problems in the company. For this reason the executive organization remains anonymous. The results of the survey and the observation showed problems with the supervisor communications and the team spirit in the work community. By improving the communications, especially the supervisor communications, the team spirit in the work community improves which increases the employees´ motivation and commitment towards the executive organization.