Työntekijöiden sitouttaminen yrityksessä

Abstract

Tämän työn tavoitteena oli selvittää, onko yrityksessä otettu huomioon työntekijöiden motivointi ja sitouttaminen. Lisäksi tavoitteena oli löytää kehitysehdotuksia mahdollisiin havaittuihin ongelmiin.

Yritys X on päivittäistavarakaupan yritys, jonka myymälähenkilöstö koostuu 18¬–30-vuotiasta työntekijöistä. Työtehtävät myymälässä koostuvat yleisistä myymälätehtävistä työntekijän aseman mukaan. Tehtävät itsessään ovat pitkälle prosessiohjeistettuja.

Opinnäyte koostu teoriaosasta ja tutkimuksesta. Teoriaosuudessa käsiteltiin työmotivaatioteorioita. Lisäksi käytiin läpi erilaisia motivaatioon vaikuttavia teorioita työntekijän, esimiehen ja työyhteisön näkökulmista. Opinnäytetyön kysely toteutettiin määrällisellä tutkimuksella käyttäen työntekijöille jaettua lomaketta. Kysymykset laadittiin siten, että lomakkeessa kysyttäisiin teoriaosuudessa esiteltyjä asioita eri näkökulmista. Kyselyn vastaukset kerättiin ja tulokset laskettiin yhteen. Näin pystyttiin yksinkertaisesti havainnoimaan vastauksia. Vastauksista poimittiin suurimmat kehityskohdat, joista tehtiin tarkentavat kysymykset muutamalle työntekijälle.

Tutkimuksen tuloksista ilmeni joitakin kehityskohtia yritykselle X. Työntekijät kaipasivat aktiivisempaa palautetta esimiehiltään. Esimiehet koettiin helposti lähestyttäviksi, mutta heiltä kaivattiin enemmän palautetta. Työntekijät toivoivat mahdollisuuksia päästä vaikuttamaan työtehtäviinsä. Päivittäiseen työhön kaivattiin monipuolisuutta ja mahdollisuuksia päästä käyttämään osaamista. Lisäksi toivottiin tietoa yrityksessä tapahtuvista asioista ja omasta kehityksestä.

This thesis is about motivation of employees in company X. The purpose of this thesis was to examine are different kinds of methods of motivating used and taken into account in the work environment. The goal was also to see, if there are factors that need developing and analyze different ways of doing that.

Company X is an international grocery store chain. In the store of this thesis, the staff is aged from 18 to 36. The store duties consist of general grocery store assignments, depending on employee’s position in the store hierarchy. The tasks that are done in the store on everyday basis have strict process guides.

This thesis consists of theoretical part and of research. In the theory part different general motivation theories are explained. These are explained from singe workers stand point as also from superiors and from stand point of the whole work community. The research was conducted using quantitative research method. Questions in the questionnaire were composed using the theory part of the thesis. The purpose was to take all motivational factors into consideration and include them to the questionnaire. After the results were collected and the answers were combined, giving an easy to way to observe the results. After the results were collected. A few major things to develop were picked out. Then few open questions were asked focusing on these factors.

The results revealed a few clear targets for development. Employees wished much more feedback from their superiors, even though superiors were thought of being easily approachable. Employees also wanted more possibilities to affect on their own duties and on how they would handle them. Overall the staff wished more variety on the work place on the assignments and how they would handle them. Employees also asked for more information on happening in the organizations. They wished for more meetings and performance reviews. All of these things could be taken care of in everyday workplace management