Verkkopalvelupaketin rakentaminen kirjajulkaisijalle sekä paketin myyminen muille mikro- ja pienyrityksille

Abstract

Insinöörityön tavoitteena on tehostaa mikro- ja pienyritysten markkinointia, myyntiä ja laskutusta verkkopalvelupaketin avulla. Lopputyö tehtiin Suomalaiset Oikeusjulkaisut SOJ Oy:lle, joka on poikkitieteellisen kirjallisuuden kustantamiseen ja julkisen hankintatoimen konsultointiin erikoistunut Helsingissä sijaitseva pienyritys.

Kehitysprojekti aloitettiin tutustumalla SOJ Oy:n nykyiseen markkinointi-, myynti- ja lasku-tusprosessiin. Liiketoimintaongelman kartoittamisen perusteella ryhdyttiin suunnittelemaan toiminnan tehostamista verkkosivujen, verkkokirjakaupan sekä sähköisen laskutuksen ja reskontran avulla.

Insinöörityössä hyödynnetään laajaa parhaiden käytäntöjen kokoelmaa pienyrityksen toiminnan ymmärtämisestä ja kehittämisestä. Verkkopalveluiden rakennusympäristön luomiseen käytetään avoimen lähdekoodin ohjelmistoja, kuten WAMP-ohjelmistokokonaisuutta, Verkkokaupan luomiseen hyödynnetään vapaan lähdekoodin www-sisällönhallintajärjestelmää, Joomla! sekä sen lisäosaa, VirtueMart-verkkokauppaliitännäistä.

Parhaiden käytäntöjen perusteella yritykselle luodaan tehostetut verkkosivut, verkkokauppa ja otetaan käyttöön sähköinen laskutus, asiakkuudenhallinta sekä reskontra. Prosessin jälkeen reflektoidaan onnistumista kokonaisuudessaan ja korjataan sähköistämispaketissa puutteelliset ominaisuudet. Näiden tulosten perusteella muodostetaan muille pienyrityksille myytävissä oleva, helposti yksilöllistettävä verkkopalvelupaketti.

The goal of the thesis is to improve the marketing, sales and billing of small and medium enterprises by utilizing a web-service package. The thesis was conducted for Suomalaiset Oikeusjulkaisut SOJ Oy, which is a company specialized in publishing cross-disciplinary literature and consulting in public sector procurements. The company is a micro-enterprise located in Helsinki, Finland.

The development project began by gaining knowledge of the current state of marketing, sales, and billing in the case-company. By assessing the company’s business problem a solution was planned to improve the core business processes. The solution included creating a web site, web shop and e-billing for the company.

The goal of the thesis is to utilize a wide array of best practices in understanding the inner workings of small and medium enterprises as well as developing their core business processes. Open source solutions were used in creating the web-service package for the case company. These open source solutions include the WAMP-platform as well as the content management system, Joomla! and its e-commerce plugin, VirtueMart.

Based on the best practices, an improved content-manageable website is created along with a web shop for books and e-billing. After the process, the success of the development project is reflected against the setting of the original goals. Based on the web-service pack-age that is created for the case-company, a more generalized, modifiable package is developed that can be commercialized.