Henkilöstön motivaatio ja sitoutuminen työhön Joulupukin Kammarissa

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoitus oli selvittää miten motivoitunutta ja sitoutunutta henkilöstö on työhönsä Joulupukin Kammarissa. Selvityksessä etsitään vastauksia siihen, mitkä eri tekijät motivoivat ja sitouttavat henkilöstöä työhönsä. Selvityksessä pyritään selvittämään mitkä asiat ovat heidän mielestään hyvin yrityksessä ja mihin asioihin kaivataan muutoksia.

Työn teoriaosuudessa käsitellään sitä, mitä motivaatio ja sitoutuminen käsitteinä tarkoittavat sekä keskitytään juuri työmotivaatioon. Lisäksi käsittelen sitä, mitkä tekijät vaikuttavat työmotivaatioon ja sitoutumiseen.

Tutkimusmenetelmänä oli pääosin kvantitatiivinen menetelmä, mutta siihen on sisällytetty hieman kvalitatiivista menetelmää. Näin on tehty, jotta tuloksista saadaan mahdollisimman kattavat. Henkilöstötyytyväisyyskysely laadittiin Webropol-ohjelmalla ja se lähetettiin kaikille, yrityksessä joulusesonkina 2012–2013, työskennelleille henkilöille.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että henkilöstö on hyvin motivoitunutta ja sitoutunutta työhönsä Joulupukin Kammarissa. Eniten tyytyväisiä oltiin työyhteisöön sekä ilmapiiriin. Henkilöstötyytyväisyyskyselyn tuloksissa korostui työkavereiden, palkan ja etuuksien tärkeys sekä työn mieluisa sisältö ja työympäristön merkitys. Joulupukin Kammarin henkilöstön motivaatio ja sitoutuminen työhön on hyvällä tasolla, mutta sitä voitaisiin kehittää entistä paremmaksi lisäämällä työntekijöiden työstä saadun palautteen määrää.

The aim of this thesis was to examine how motivated and committed employees are to work in Santa Claus Office. In the thesis the various factors that motivate and commit staff to their work were searched. The aim was also to clarify the factors that, in the employees’ opinion, are working well in the company and the factors that need improvement.

The theoretical part is based on the concepts of motivation and commitment, as well as the factors that influence motivation and commitment.

The study is mainly quantitative but a small amount of qualitative method is included. This method is chosen so that the answers will be as comprehensive as possible. The staff satisfaction survey was sent through Webropol. It was sent to all the employees that were working in the company during the Christmas season 2012-2013.

The results showed that the staff is well motivated and committed to their work in Santa Claus Office. Employees are most satisfied with the work place and the atmosphere. According to the results, the importance of co-workers, wages and benefits were highlighted. Also the satisfying content of work and a pleasant working environment were important. The staff motivation and commitment to work in Santa Claus Office is good, but it could be improved by adding the amount of feedback.