Markkinointiviestintäsuunnitelma : Saimaan Safarit Oy

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on markkinointiviestintäsuunnitelma matkailualalla toimivalle ohjelmapalveluyritykselle. Työn toimeksiantaja on Saimaan Safarit Oy. Opinnäytetyössä annetaan toimeksiantajalle ideoita markkinointiviestinnän toteuttamiseen ja parannetaan yrittäjän näkemystä markkinointiviestinnästä. Työn tavoitteena on luoda markkinointiviestintäsuunnitelma, joka toimeksiantajan olisi mahdollista toteuttaa.

Työn teoreettinen viitekehys käsittelee matkailualaa, markkinointiviestintää ja markkinointiviestinnän suunnitteluprosessia. Matkailualan teoriaosuudessa käsitellään matkailualaa ja perehdytään tarkemmin matkailualan osa-alueisiin, jotka ovat yrityksen toiminnassa merkittäviä. Markkinointiviestinnässä on tarkasteltu sen eri osa-alueita ja keinoja. Viimeisessä teoriaosuudessa käydään läpi markkinointiviestinnän suunnittelun eri vaiheet.

Työn empiirinen osio sisältää markkinointiviestintäsuunnitelman Saimaan Safarit Oy:lle. Suunnitelmassa esitetään toimeksiantajalle sopivia markkinointiviestinnän keinoja ja käytännön toteutus ideoita. Työn empiirisessä osassa annetut ratkaisumallit pohjautuvat kirja- ja verkkolähteisiin, aikaisempiin tutkimuksiin, yrittäjän haastatteluun ja havainnointiin.

Opinnäytetyön tuloksena syntynyt markkinointiviestintäsuunnitelma on tärkeä apu yrittäjälle yrityksen tulevaa markkinointiviestintää suunniteltaessa. Suunnitelmassa tulleet keinot ja toimintamallit ovat hyvä ja kustannustehokas tapa kehittää yrityksen markkinointiviestintää.

The purpose of this thesis project was to formulate a marketing communication plan for a travel industry company. The commissioner of this thesis was Saimaan Safarit Oy. The purpose of this study was to help the company to start marketing communication and enhance the client’s knowledge about it. The primary aim of this study was to create such a marketing communication plan which is feasible for the commissioner to implement.

The theoretical part of the thesis deals with the travel industry, marketing communication and the marketing communication planning process. In the first theoretical part, we go through the travel industry in general, networking and program services. The second theoretical section of the study deals with the different forms and methods of marketing communication. The final part investigates the marketing communication planning process and its different steps.

The empirical part of the thesis introduces a marketing communication plan for Saimaan Safarit Oy. The study, thus, takes into consideration the company’s present state and considers what marketing communication channels are cost-effective and how they can be utilised. This part of the thesis is based on the author’s own ideas, previous studies, an entrepreneur interview and book and online sources.

As a result of the study the commissioner was provided with a valuable marketing plan, which will facilitate the company’s future marketing communication.