Viestinnän merkitys työsuhteen muutosprosessissa, Case: Stora Enson Veitsiluodon tehtaat, Mill Order Plannign
Similä, Samuli (2013)
Similä, Samuli
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052911728
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052911728
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Stora Enson Veitsiluodon tehtaan tilaus- ja toimitusyksikkö Mill Order Plannignin osalta viestinnän merkitystä työsuhteen muutosprosessissa. Toimeksiantajana on Stora Enso Veitsiluodon tehtaiden tilaus- ja toimitusyksikkö Mill Order Plannign. Työyksikössä työskentelee tällä hetkellä 26 henkilöä. Työyksikössä on käyty muutosprosessi ja yt-neuvottelut, joiden perusteella henkikökunnan määrää vähennetään sekä työtehtävät siirtyvät Veitsiluodosta toisille paikkakunnille. Toimeksiantaja halusi tietää tiedottamisen ja viestinnän sekä viestintätapojen merkityksen muutosprosessissa. Toimeksiantaja halusi myös tutkia, miten työntekijät ovat kokeneet muutosprosessiviestinnän ja mitä he odottavat siltä
Opinnäytetyön teoriaosassa on käsitelty muutosjohtamista ja muutosviestintää. Teoria käsittelee myös muutosvastarintaa, sillä muutokset työelämässä ovat kokonaisval-taisia. Olen tutkinut myös tiedottamista rajoittavaa lainsäädäntöä.
Opinnäytetyö on kvalitatiivinen, ja tutkimus tehtiin sähköpostitse toimeksiantajan pyynnöstä Stora Enson Veitsiluodon tehtaan tilaus- ja toimitusyksikkö Mill Order Plannignin 26 työntekijälle. Kyselyyn vastasi 11 henkilöä. Kysely toteutettiin Survey Monkey - ohjelmalla sekä analysoitiin kvalitatiiviseen tutkimukseen soveltuvalla sisältönanalyysilla.
Tutkimus osoitti, että henkilöstö tarvitsee luotettavaa tietoa nykyistä enemmän. Epätietoisuus koettiin pahimpana asiana muutosprosesissa. Tiedon tarpeen koettiin olevan jatkuvaa, ja tiedon koettiin vaikuttavan työssä jaksamiseen sekä motivaatioon. Avoin ja luotettava tieto sekä tarve oman äänen kuuluviin saamiseksi olivat vastaajien mielestä työssä jaksamista edistäviä asioita. Kasvoikkain viestimisen merkitys sähköisen viestinnän lisänä koettiin tärkeäksi ja tätä toivottiin selvästi lisää.
Opinnäytetyön teoriaosassa on käsitelty muutosjohtamista ja muutosviestintää. Teoria käsittelee myös muutosvastarintaa, sillä muutokset työelämässä ovat kokonaisval-taisia. Olen tutkinut myös tiedottamista rajoittavaa lainsäädäntöä.
Opinnäytetyö on kvalitatiivinen, ja tutkimus tehtiin sähköpostitse toimeksiantajan pyynnöstä Stora Enson Veitsiluodon tehtaan tilaus- ja toimitusyksikkö Mill Order Plannignin 26 työntekijälle. Kyselyyn vastasi 11 henkilöä. Kysely toteutettiin Survey Monkey - ohjelmalla sekä analysoitiin kvalitatiiviseen tutkimukseen soveltuvalla sisältönanalyysilla.
Tutkimus osoitti, että henkilöstö tarvitsee luotettavaa tietoa nykyistä enemmän. Epätietoisuus koettiin pahimpana asiana muutosprosesissa. Tiedon tarpeen koettiin olevan jatkuvaa, ja tiedon koettiin vaikuttavan työssä jaksamiseen sekä motivaatioon. Avoin ja luotettava tieto sekä tarve oman äänen kuuluviin saamiseksi olivat vastaajien mielestä työssä jaksamista edistäviä asioita. Kasvoikkain viestimisen merkitys sähköisen viestinnän lisänä koettiin tärkeäksi ja tätä toivottiin selvästi lisää.