Tietokantamallinen laatukustannusmittari

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli kehittää suomalaisen hammaskuvantamislaitevalmistajan laatukustannusmittarin toimintaa ja käytännöllisyyttä luotettavan kustannusdatan tuottamiseen ja yrityksen laatuongelmien tunnistamiseen. Asiakkaan kannalta tavoitteena oli saada tuotettua nopea, varmatoiminen ja päivitettävissä oleva työkalu, joka ehostaisi laatukustannuslaskentaa ja näin edesauttaisi kustannusten pienentämistä. Projektin tavoitteet määriteltiin yhteistyössä asiakasyrityksen laatuosaston kanssa.

Työssä tutkittiin ja kehitettiin ratkaisuja, joiden avulla tietokantamallisesta laatukustannusmittarista saataisiin mahdollisimman yksinkertainen ja ymmärrettävä rakenteeltaan, jotta ohjelmointikieliä tuntemattomat voisivat itse jälkeenpäin päivittää tietokantaa. Insinöörityössä kehitettiin tietokantaan lisäksi useita automatisoituja toimintoja, jotka mahdollistavat tietokannan helpomman, varmemman ja nopeamman käytön. Tietokannan rakenne päivitettiin vastaamaan yrityksen nykyisiä tarpeita ja varmistettiin myös tietokannan helppo päivitettävyys tulevaisuuden muutoksia varten. Työssä laadittiin päivitetyt työohjeet laatukustannuslaskennan tekemiseen ja luotiin ohjeistus tietokannan käytön ongelmatilanteista, niiden ratkaisusta ja kannan päivityksestä.

Insinöörityön lopputuloksena syntyi tehokas ja helposti laajennettava työkalu yrityksen laatukustannusten mittaamiseen ja kustannusten aiheuttajien paikallistamiseen. Aikaisempaan mittariversioon verrattuna uuden version käyttö osoittautui ajallisesti yli kahdeksan kertaa nopeammaksi ja näin ollen huomattavasti edullisemmaksi. Analyysit mittarin tuottamista tuloksista saadaan tehtyä nopeasti ja automatisoidusti muodossa, joka on helppo esittää ymmärrettävästi yrityksen johdolle.

The goal of the thesis was to develop a poor quality cost meter for a dental imaging equipment manufacturer. The development was aimed to increase the functionality, reliability, speed and usability and to create quality cost data for quality issue identification. The goal from the client’s perspective was to be able to create a fast and reliable tool that could be updated from time to time by the quality personnel. This would increase the effectiveness of quality cost identification and calculation and thus support reducing the costs. All of the goals and requests were defined and collected in cooperation with the company’s quality department.

During the project, solutions were researched and developed, to make the database-based quality cost meter as simple as possible in use and in structure so that personnel without knowledge on SQL and Visual Basic programming languages could still update the database themselves, if required. During the project, a few automated procedures were developed to the database. Those procedures made it possible for the database to be used faster, easier and more reliably. The structure of the database was updated to correspond the current needs and products of the company and ensured the easy updateability also for future changes. During the project, also updated work instructions were created for quality cost calculation using the database. Also instructions for database update and error handling were created for quality personnel to ensure easy use of the database.

The result of the project was an effective and easily upgradable tool for quality cost measurement and identifying the cause for these costs. In comparison to the previous quality cost meter, the usage of the new version is over eight times faster and more reliable. This will keep the quality inspection costs down and more resources can be applied to the problem cause identification. All of the required analyzes from the data produced by the database can be made quickly and automatically in such a form which is easy to report and understand for the head of the company.