Web-analytiikka markkinoinnin työkaluna

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda ohjeistus yritykselle web-analytiikan käyttöönottoa varten. Toisena tavoitteena oli selvittää web-analytiikan olennaisimmat käsitteet ja toimintaperiaate.

Työn viitekehyksessä esiteltiin web-analytiikan toimintaa ja sen käyttöä yrityksen verkkomarkkinoinnissa sekä Internetin käytön yleistymisen mukanaan tuomia uusia markkinoinnin menetelmiä.

Toiminnallisena osana työtä tuotettiin ohjeistus käyttöönottoa varten. Ohjeistuksen pääpaino oli käyttöönoton teknisen onnistumisen lisäksi sen integroimisessa osaksi yrityksen liiketoiminnan edistämistä ja verkkosivujen kehitystä. Verkkomarkkinoinnista esiteltiin web-analytiikan kanssa käytettäväksi sopivia menetelmiä.

Opinnäytetyön johtopäätöksenä todettiin, että markkinoinnin onnistumisen mittaaminen verkkosivuja käyttävässä yrityksessä vaatii web-analytiikan käyttöä. Samoin web-analytiikan onnistunut hyödyntäminen yrityksessä vaatii sen ottamista osaksi verkkomarkkinoinnin suunnittelua. Web-analytiikasta ei saada täyttä hyötyä, ellei verkkomarkkinoinnilla onnistuta tuottamaan sivustolle kohderyhmään kuuluvaa kävijäliikennettä. Vastaavasti markkinoinnin onnistumisen mittaaminen ja kehittäminen on puutteellista ilman onnistunutta web-analytiikan käyttöönottoa.

The purpose of the present thesis was to create instructions for a company on the implementation of web analytics. A further aim was to describe the essential concepts and principles of web analytics.

The theoretical framework of this thesis dealt with the basics of web analytics and how to use it as a marketing tool, taking into account the changes in marketing caused by the widespread use of the Internet.

The functional part of the thesis produced instructions for introducing web analytics. In addition to confirming successful technical implementation the main stress was on integrating web analytics as a fundamental part of business and web page development. Web marketing methods suitable to be used along with web analytics were presented.

The conclusion of this thesis was that in order to assess the successfulness of web marketing, a company that has a website must introduce web analytics. Furthermore successful utilization of web analytics necessitates integrating it in web marketing strategies. If web marketing is unsuccessful in bringing a target group specific traffic on a website, the full benefits of web analytics cannot be derived. Respectively without successful implementation of web analytics the evaluation and development of marketing remain insufficient.