Käyttäjähallinan automatisoinnin määrittely

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli käyttäjähallinnan automatisoinnin määrittely. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja tutkia Enfo Oyj:n asiakkaiden käyttäjähallinnan prosessit sekä piirtää niistä prosessikuvat. Käyttäjähallinnan prosesseja tutkimalla piti selvittää, voidaanko käyttäjähallinnan prosesseista tehdä yhtä yleistä prosessia, jota pystyttäisiin hyödyntämään käyttäjähallinnan automatisoinnissa. Tämän lisäksi tuli selvittää, voidaanko käyttäjähallinnan automatisointi toteuttaa Enfo Oyj:llä käytössä olevilla työkaluilla vai täytyykö hankkia lisätyökalua käyttäjähallinnan automatisoinnin toteutukseen moniasiakasympäristössä sekä selvittää tämän työkalun vaatimukset ja ominaisuudet.

Työn aloitusvaiheessa kartoitettiin ne asiakkaat, joiden prosesseja ryhdyttiin selvittämään. Valinnassa otettiin huomioon asiakkaiden ympäristöjen erilaisuus sekä asiakkaiden koot. Prosessien kartoitusvaiheessa selvitettiin sekä piirrettiin asiakkaiden käyttäjähallintaan liittyvät prosessit Microsoft Visio-ohjelmalla. Prosesseja tutkimalla selvitettiin lisätyökalun tarve sekä suunniteltiin kaksi yleistä prosessimallia käyttäjähallinnan automatisointia varten. Seuraavaksi tutkittiin, mitä vaatimuksia ja ominaisuuksia työkalulla on oltava ja mikä työkalu täyttäisi nämä vaatimukset. Lopuksi kerrottiin, mitä työkaluja Enfo Oyj:ssä tarvitaan käyttäjähallinnan automatisoinnin toteutukseen sekä kuvattiin käyttäjähallinnan automatisoinnin toimintaperiaatteen.

Päättötyön lopputuloksena Enfo Oyj:lle kerrottiin, mikä lisätyökalu olisi paras vaihtoehto käyttäjähallinnan automatisoinnin toteuttamiseen sekä kuvattiin käyttäjähallinnan automatisoinnin periaate.

The topic of this final project was to define User Management Automation. The purpose was to research and explore the customer user management processes of Enfo Oyj, and draw pictures of these processes. By studying user management processes it was necessary to explore whether these processes can be combined to one common process, which could be used when automating user management. In addition it had to be found out whether User Management Automation can be carried out by using tools that Enfo Oyj uses, or does Enfo Oyj need to buy another tool to carry out user management automation in a multi-client environment, and find out the requirements and properties of this tool.

At the beginning of this final year project the customers whose processes we had to explore needed to be found out. The size of the customers and their environments was taken into account when the customers were selected. Then, schemes of the user management processes were drawn with Microsoft Visio. By exploring the processes the need for an additional tool was found out, and two general process models for user management automation were designed. After that it was explored what requirements and properties the additional tool must have, and which tool would meet these requirements. Finally Enfo Oyj was told which tools they needed for implementing user management automation, and the principle of User Management Automation was described.

As a result of this final year project Enfo Oyj was provided with the information about the suitable tools for implementing user management automation as well as a description of the principle of User Management Automation.