Markkinoinnin kehittämissuunnitelma

Abstract

Opinnäytetyön tehtävänä oli löytää ja kehittää ideoita sekä tehdä markkinoinnin kehittämissuunnitelma Varkautelaiselle elintarvikeyritykselle Sepon Lihatori Oy. Yritys myy liha ja kalatuotteita sekä juustoja ja leikkeleitä kahdessa toimipaikassa eripuolilla Varkautta. Tutkimuksen tavoitteena oli laatia yritykselle markkinoinnin kehittämissuunnitelma, jota yritys voisi käyttää tulevaisuudessa kehittäessään markkinointiaan.

Tutkimuksen tekijä kartoitti taustatietoja tekemällä teemahaastattelun eli haastattelemalla yrityksen toimitusjohtajaa. Tutkimuksen perustana oli käytännössä suoritettu asiakaskysely, jossa asiakkailta kysyttiin tyytyväisyyttä Sepon Lihatorin nykyiseen markkinointiin ja ehdotuksia markkinoinnin kehittämiseen. Kysely suoritettiin Varkaudessa julkisissa paikoissa sekä yrityksen omissa toimipaikoissa. Tutkija valitsi julkisiksi kyselypaikoiksi Varkauden uimahallin, kaupungin kirjaston, ammattikorkeakoulun kirjaston ja keilahallin. Tutkija keräsi lomakkeet kyselypaikoista ja käsitteli vastaukset SPSS-ohjelmalla. Kyselyyn tuli vastauksia kaiken kaikkiaan 231 kappaletta, joiden perusteella markkinointisuunnitelma kehiteltiin.

Vastaukset olivat positiivia, mutta joukosta löytyi ristiriitaisiakin vastauksia. Nämä vastaukset olivat tärkeitä, koska niiden avulla saatiin kehiteltyä uusia ideoita yrityksen markkinointia varten. Tärkeimmät vastaukset löytyivät kuitenkin avoimien kysymysten kohdalta, jonne asiakkaat itse kirjoittivat vapaasti omia kehitysideoitaan. Näiden vastausten kautta yritys sai hyviä ideoita markkinointiin liittyen asiakkaitaan kuunnellen.

The aim of this thesis was to find better ways of marketing and to draw up a marketing plan for the grocery store Sepon Lihatori Oy in Varkaus. The company sells different kind of meat and fish and also cheese and cold cuts in two outlets around Varkaus. The aim of this analysis was to build a marketing development plan for this company, that company could use in marketing in the future.

The author found all the background details by making theme interview to company’s chief executive. The most important part for this analysis was customer poll where the author asked questions about satisfaction with current marketing and ideas for building up marketing. The author carried out this questionnaire study in public places and in Sepon Lihatori’s outlets in Varkaus. The selected public places were the indoor swimming pool, library of Varkaus, bowling alley and the library of university of applied sciences. The author designed and made the questionnaire study in practice and also processed answers with SPSS-program. There were after all 231 answers and the marketing development ideas are based on the answers.

Almost all of the answers were positive but there were also contradictory answers. These answers were important because with those the author was able to plan new ideas for company’s marketing. The most important answers were found in the open questions where customers wrote by themselves their own marketing ideas. Because of these answers the company got very good ideas by listening to its customers.