Toiminnanohjausjärjestelmät

Abstract

Toiminnanohjausjärjestelmä integroi ja automatisoi organisaation prosesseja useilla eri moduuleilla, joita voi ottaa käyttöön myös tarpeen mukaan. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ja kuvata toiminnanohjausjärjestelmän (ERP, Enterprise Resource Planning) vai-kutusta yritysten logistiikan toimintaan sekä toiminnanohjausjärjestelmän hyötyjä ja haittoja.

Työn teoriaosassa tarkastellaan mm. toiminnanohjausjärjestelmien kehitystä, vaikutusta, hyötyjä, haittoja, integraatiota, moduuleita ja laajennuksia, arkkitehtuuria ja teknologioita sekä SCM-toimitusketjun hallintaa.

Opinnäytetyön aineisto kerättiin 217 suuryritykseen lähetetyn internetkyselyn avulla. Kyse-lyyn vastasi 19 yritystä. Monivalinta- ja avoimet kysymykset käsittelivät ERP-järjestelmiä, moduuleita, laajennuksia, teknologioita, käyttöönottoa, ylläpitoa, muutoksia ja vaikutuksia prosesseissa, toiminnanohjauksen hyötyjä ja haittoja sekä kustannuksia. Monivalintaky-symykset analysoitiin Microsoft Excel -taulukkolaskentaohjelman ja eLomake-ohjelmiston avulla.

Kyselyn mukaan suurin osa suuryrityksistä käyttää SAP-järjeselmiä. Perusmoduuleita käy-tettiin useammin kuin laajempien järjestelmien lisämoduuleita. Käytetyt ERP-järjestelmät olivat lähes aina perinteisiä. Tulokset osoittavat, että ERP-järjestelmien käyttöönotossa ja ylläpidossa on vaikeuksia, mutta 2/3 suuryrityksistä on onnistunut hankkessaan. Kaikkia tavoitteita ei kuitenkaan ole saavutettu, budjetti on ylittynyt ja aikataulussa ei ole pysytty. Kyselyn mukaan hyötyjä ovat mm. reaaliaikainen tiedonkulku läpi yrityksen, tietojen stan-dardointi, organisaation tehokkuuden lisääntyminen sekä mahdollisuus pitkän aikavälin suunnitteluun ja analysointiin. Lisäksi vasteaika nopeutuu, kustannuksia hallitaan paremmin ja saavutetaan mahdollisesti markkinaetua.

An enterprise resource planning system integrates and automates the processes of an organization using several different modules, which can be enabled as required. The aim of this study is to clarify and describe the effect of an Enterprise Resource Planning (ERP) system on the logistical activities of businesses, as well as the advantages and disadvan-tages of such a system.

The theoretical part of the work considers e.g. the development, impact, advantages, dis-advantages, integration, modules and extensions, and architecture and technologies of enterprise resource planning systems, and also supply chain management (SCM).

The data for this thesis was collected using an Internet questionnaire sent to 217 large companies. The questionnaire was answered by 19 companies. The multiple-choice and open-ended questions dealt with ERP systems, modules, extensions, technologies, im-plementation, maintenance, modifications and effects on processes, the advantages and disadvantages of enterprise resource planning, and costs. Multiple-choice questions were analysed using Microsoft Excel spreadsheet software and the eLomake electronic forms application.

The survey revealed that the majority of large companies use SAP systems. The basic modules were used more often than the additional modules of the larger systems. The ERP systems used were almost always traditional. The results show that the deployment and maintenance of ERP systems involves difficulties, but two thirds of large companies succeeded in their projects. However, not all targets were achieved: the budget was ex-ceeded, and the schedule was not met. According to the survey, benefits include e.g. the real-time flow of information through the company, data standardization, increased organ-izational efficiency, and opportunities for long-term planning and analysis. In addition, re-sponse times are faster, costs are better controlled, and competitive advantages may be achieved.