Korjaamoprosessien kuvaus ja kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää lukijalle Korjaamo Oy Ab:n toimintatavat ja parannusehdotuksia huomatuille kohteille. Opinnäytetyön kirjoittaja on toiminut korjaamolla työnjohtajana ja takuukäsittelijänä kirjoitushetkellä n. kaksi vuotta opiskelujen ohella. Opinnäytetyössä käydään läpi korjaamon varaosatoimintaa, työnjohtotoimintaa ja mekaanikkojen toimintatapoja. Lukijalle esitetään kuinka nykyaikainen korjaamo toimii ja millaisia sisäisiä ja ulkoisia toimintatapoja korjaamolla on. Korjaamoa käsitellään kokonaisuutena ja työn tavoitteena on kehittää toimintatapoja, ajan säästämiseksi ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Työn aineistona on käytetty omaa kokemusta työnjohtotyöstä sekä mekaanikkojen, varaosahenkilökunnan ja muita työnjohtajien haastatteluja. Haastateltavilta kysyttiin mitä parannettavaa heidän mielestään korjaamolla on ja mihin suuntaan korjaamoa pitäisi kehittää. Pyörää ei lähdetty keksimään uudestaan, vaan tarkoituksena oli saada eri kohteisiin pieniä parannuksia, jotka auttaisivat korjaamoprosessin läpikäyntiä joka työpäivä.