PROBLEMS FACED BY A NEW DESTINATION WHEN TRYING TO ESTABLISH POSITION WITHIN TOURISM MARKETS : Case: Destination Uganda

Abstract

The aim of this thesis is to study how a new destination will be received in the market and the problems it may face when trying to establish tourism market within a destination. The case country used was Uganda and the target group where the Finnish travelers. This work aimed to distinguish between two psychologically different types of tourist reactions towards new destination. Plog’s theory of allocentric and psychocentric traveler types was the basis in this study which deals with psychological side of tourism behaviour and travel motivation factors when traveler chooses the destination. The theory parts also focus on the things that passengers focus on in a new destination and decision making in travel destination of choices. The study was conducted through interviews and analysis of the interviewees' responses and gestures. The interview situation, interviewees were shown two different types of posters, one of which was targeted towards allocentric travellers and the other one towards the psychocentric travellers. The study revealed that the allocentrics are more sensitive on risk taking and prefer travelling to new destinations. Most of the interviewees had experience in travelling and traveled at least twice a year, either on leisure, work or study purposes. The new destinations encounter problems such as foreign currency and price differences, security and policy problems, the language barrier problems, as well as employment-related problems.

Tämän tutkimuksen lähtökohtana on selvittää kuinka uusi matkakohde otetaan vastaan markkinoilla ja mitä ongelmia nousee esiin markkinoille pyrkimisen seurauksena. Tutkimuksen testimaan virkaa toimitti Uganda ja kohderyhmänä olivat suomalaiset matkaajat. Opinnäytetyössä pyrittiin erottamaan kahden psykologisesti erilaisen turistityypin reaktiot. Plogin teoriaa allocentrisestä ja psykocentrisestä matkaajasta käytettiin tutkimuksen perustana. Teoreettinen osuus käsittelee psykocentristä, allocentristä ja midcentristä matkaajaa Plogin teorian pohjalta. Lisäksi tukena käsiteltiin kuluttajakäyttäytymistä, matkustamisen motivaatiota sekä asioita joihin matkustajat keskittyvät uusissa matkakohteissa ja matkakohde valinnan teossa. Tutkimus suoritettiin haastattelemalla sekä analysoimalla haastateltavien reaktioita ja eleitä. Haastattelu tilanteessa haastateltaville esitettiin kaksi erilaista julistetta, joista toinen oli kohdennettu miellyttämään allocentrisiä matkaajia ja toinen psychocentrisiä. Tutkimuksessa selvisi että allocentrikot ovat herkempiä ottamaan riskin ja matkustamaan uusiin matkakohteisiin. Suurin osa haastateltavista oli kokeneita matkaajia ja matkustivat vähintään kaksi kertaa vuodessa joko vapaa-ajan, työn tai opintojen merkeissä. Uudet matkakohteen kohtaavat ongelmia kuten: valuutta ja hintaeroja, turvallisuuteen ja politiikkaan liittyviä ongelmia, kielimuuri ongelmia sekä työllistämiseen liittyviä ongelmia.