Diversity Management - Challenges and Possibilities

Abstract

The subject of diversity at workplace is topical in today’s changing work environment. Enterprises become more and more international, multicultural and led across different countries through globalization, emerging markets and tight cooperation. Furthermore, teams consist of people with various different backgrounds.

The purpose of this study is to find out why the topic of diversity at the workplace is worth managers’ attention for better workload organization between team members. Moreover, matters that have an impact on successful interacting in a multicultural environment, whether as challenges or possibilities for more effective result achievement, are explained in this paper.

The study was carried out as in-depth interviews with five independent managers with at least Master’s level studies and a minimum of five years of international work experi-ence. Each interviewee represents a different company belonging to a different industry in order to get detailed and unforeseen answers and wider perspective at the subject in general.

The results revealed that today diversity is considered an integral part of a modern work community. A competent and development inclined leader should always keep in mind the advantages diversity brings into the collective, such as using team members various talents, abilities, skills and knowledge for creative work solutions and productive results. Thanks to the diversity, the team as a whole survives in the intellectual competition and helps improving companies’ business operations as well as relations between firms and their customers.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miksi monimuotoisuus työpaikalla on tärkeää johtajille, kun he organisoivat työtä tiimin jäsenten välillä. Lisäksi tässä työssä tavoitteena oli saada selville sekä tuoda esiin asioita, jotka vaikuttavat onnistuneeseen vuorovaikutukseen monikulttuurisessa ympäristössä haasteina tai mahdollisuuksina, kun halutaan saavuttaa tuloksia tehokkaasti.

Kulttuurinen moninaisuus työpaikalla on hyvin ajankohtainen aihe nykyisessä jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä. Globalisaation, laajentuvien markkinoiden ja tiiviin ulkomaan kumppaneiden yhteistyön kautta yrityksistä tulee yhä enemmän kansainvälisiä, monikulttuurisia ja eri maista johdettuja. Tämän seurauksena myös työtiimit koostuvat eritaustaisista ihmisistä.

Tässä laadullisessa tutkimuksessa menetelmänä käytettiin syvähaastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin Ranskassa viittä kansainvälisesti kokenutta johtajaa, joilla on vähintään maisterin tutkinto. Jokainen haastateltava edusti eri yritystä eri toimialoilta, jotta saatiin yksityiskohtaisia ja ennestään arvaamattomia vastauksia sekä laajempi kokonaiskuva kulttuurisesta moninaisuudesta työpaikalla yleensä.

Tulokset paljastivat, että nykyisin monimuotoisuutta pidetään olennaisena osana nykyaikaista työyhteisöä. Pätevän ja kehittämiseen suuntautuneen johtajan tulisi aina pitää mielessä monimuotoisuuden tuomia etuja, kuten se, että käyttämällä tiimin jäsenten ainutlaatuisia kykyjä, taitoja ja osaamista työhön saadaan luovia ratkaisuja ja tuottavia tuloksia. Monimuotoisuuden ansiosta tiimi kokonaisuutena selviää intellektuaalisessa kilpailussa ja auttaa parantamaan yrityksen liiketoimintaa sekä asiakassuhteita.