Tuotannon rullakuljetuksien toimintakuvaus ja toiminnan kehittäminen sidosryhmäajattelun avulla
Rissanen, Jukka (2013)
Rissanen, Jukka
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092315476
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092315476
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Outokumpu Stainless Oy:lle, Tornion tehtaalle, joka on maailman integroiduin ruostumattoman teräksen tuotantolaitos. Ruostumattoman teräksen valmistusprosessin katkeamattomuuden varmistaa tuotantolaitoksen toimiva sisäinen logistiikka, josta ison osan muodostavat rullakuljetukset. Rullakuljetukset ja sidosryhmät, joihin ne vaikuttavat, muodostavat kokonaisuuden, joka takaa, että oikea rulla on oikeassa paikassa, oikeaan aikaan.
Opinnäytetyön tärkeimpänä tavoitteena oli luoda tuotannon rullakuljetuksien toimintakuvaus ja esittää toiminnan kehityskohteet. Työssä sovellettiin kirjallisuusteoriaa sidosryhmistä sekä toiminnanohjauksesta. Sidosryhmät muodostavat kokonaisuuden, jonka osana rullakuljetukset toimivat toiminnanohjauksen säädellessä rullakuljetusten reittejä.
Työ aloitettiin tutustumalla terästuotantoon ja rullakuljetuksien kokonaisprosessiin, jonka perusteella selvitettiin keskeiset sidosryhmät rullakuljetuksien toimijoina. Kokonaiskuvan muodostuttua käytiin sidosryhmien kanssa keskusteluja, joista saatiin tarvittavat tiedot toimintakuvauksen muodostamiseen. Tämän jälkeen suoritettiin haastatteluja sekä tuotannolle että sidosryhmille toiminnan kehityskohteiden havaitsemiseksi.
Työn tuloksena syntyi tuotannon rullakuljetuksien toimintakuvaus, joka esittää sekä kuljetuksien tarpeen muodostumisen ja eri sidosryhmien toiminnan kuljetuksien yhteydessä että jokapäiväisen kuljetustoiminnan perusteet. Opinnäytetyössä saatiin selville, että sidosryhmät ovat tyytyväisiä rullakuljetusten nykytilaan, mutta ottamalla sidosryhmäajattelu osaksi päivittäisjohtamista saadaan sidosryhmien kommunikaatio ja vuorovaikutus vieläkin paremmalle tasolle ja toimintaa voidaan edelleen kehittää.
Opinnäytetyön tärkeimpänä tavoitteena oli luoda tuotannon rullakuljetuksien toimintakuvaus ja esittää toiminnan kehityskohteet. Työssä sovellettiin kirjallisuusteoriaa sidosryhmistä sekä toiminnanohjauksesta. Sidosryhmät muodostavat kokonaisuuden, jonka osana rullakuljetukset toimivat toiminnanohjauksen säädellessä rullakuljetusten reittejä.
Työ aloitettiin tutustumalla terästuotantoon ja rullakuljetuksien kokonaisprosessiin, jonka perusteella selvitettiin keskeiset sidosryhmät rullakuljetuksien toimijoina. Kokonaiskuvan muodostuttua käytiin sidosryhmien kanssa keskusteluja, joista saatiin tarvittavat tiedot toimintakuvauksen muodostamiseen. Tämän jälkeen suoritettiin haastatteluja sekä tuotannolle että sidosryhmille toiminnan kehityskohteiden havaitsemiseksi.
Työn tuloksena syntyi tuotannon rullakuljetuksien toimintakuvaus, joka esittää sekä kuljetuksien tarpeen muodostumisen ja eri sidosryhmien toiminnan kuljetuksien yhteydessä että jokapäiväisen kuljetustoiminnan perusteet. Opinnäytetyössä saatiin selville, että sidosryhmät ovat tyytyväisiä rullakuljetusten nykytilaan, mutta ottamalla sidosryhmäajattelu osaksi päivittäisjohtamista saadaan sidosryhmien kommunikaatio ja vuorovaikutus vieläkin paremmalle tasolle ja toimintaa voidaan edelleen kehittää.