Jäsentyytyväisyyskysely HeSetan jäsenille : jäsenten osallistaminen ja toiminnan kehittäminen

Abstract

HeSeta on kansalaisjäsenjärjestö, jonka tavoitteena on yhdenvertaisuuden toteutuminen riippumatta seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoli-identiteetistä tai sukupuolen ilmaisusta. Opinnäytetyössä selvitettiin, kuinka HeSetan toimintaa tulisi kehittää enemmän jäsenten tarpeita vastaavaksi. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli pyrkiä aktivoimaan ja osallistamaan HeSetan jäseniä. Opinnäytetyö syntyi HeSetan tarpeesta kuulla jäseniä, eikä vastaavaa ole aiemmin toteutettu HeSetalla.

HeSetan jäsenille lähetettiin sähköinen kyselylomake, joka muotoiltiin yhteistyössä HeSetan kanssa. Kyselyn otantana oli HeSetan koko jäsenistö. Kyselyssä kerättiin kvantitatiivista aineistoa monivalintakysymyksillä ja kvalitatiivista aineistoa avointen kysymysten avulla. Kvalitatiivinen aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysillä. Kvantitatiivisen aineiston tulokset on esitetty opinnäytetyössä piirakkadiagrammein.

Vastanneita kyselyyn oli 204 HeSetan noin 1400 silloisesta jäsenestä. Vastausprosentti oli 14.6 prosenttia. Tuloksista ilmenee, että vastaajista yli puolet eivät olleet halukkaita osallistumaan HeSetan toimintaan. Vastanneista alle puolet koki, että eivät voi vaikuttaa toimintaan tai eivät tiedä miten vaikuttaa. Kyselyllä saatiin kuitenkin palautetta, miten toimintaa voidaan viedä eteenpäin ja mihin keskittyä tulevaisuudessa. Ehdottomasti tärkeimmäksi HeSetan tehtäväksi koettiin yhteiskuntaan vaikuttaminen. Vastaavan kyselyn toteuttamisen jatkossa koki tarpeelliseksi suurin osa vastanneista.

Kyselyyn vastanneiden mielestä HeSetan toimintaa on kehitettävä. Osallisuuden lisäämiseksi kuulemista sekä tietoa omista vaikuttamisen että osallistumisen mahdollisuuksista tulisi lisätä. Mitä paremmin jäsenet kokevat että heitä kuunnellaan ja toiminta on tarpeita vastaavaa, sitä sitoutuneempia he ovat järjestöön. Osa jäsenistä on tyytyväisiä pelkkään mukana oloon aktiivisen osallistumisen sijaan.

HeSeta is a non-governmental organization. The purpose of HeSeta is equal rights for everyone regardless sexual orientation, gender identity or expression of gender. The purpose of this thesis was to study how operations of HeSeta could be developed further to match the needs of the members. Another purpose of the thesis was to activate and involve members of HeSeta with the organization. The thesis was based on the needs of HeSeta and no corresponding study had been carried out there before.

A digital survey was created in co-operation with HeSeta and sent to the members of HeSeta. The target group was the whole member register of HeSeta. The survey data was collected quantitatively with multiple choice questions and qualitatively through open questions. Qualitative data was analyzed with material-focused content analysis. Quantitative data was displayed in a pie chart.

The amount of members answering the survey was 204. The total number of members was at the time 1400. The response rate was 14.6 percent. Results showed that over half of the members were not willing to participate in operations of HeSeta. Nearly half of the members that answered felt they could not influence anything in HeSeta or did not know how to influence. Still, through the survey, feedback was given how to develop HeSeta and what HeSeta should focus on in the future. Members felt that the most important mission for HeSeta was to influence surrounding society. Most of the members that answered the survey felt that similar surveys in the future would be useful.

Most of the participants in the survey agreed that HeSeta should be developed future. To make members more involved in the activities of HeSeta they should be listened to and it should be made more clear for them how they could influence HeSeta. The more members feel they are listened to and that activities are tailored for their needs, the more engaged they are to the organization. Some of the members are happy to belong to the organization instead of active participation.