Monipuolisia haasteita turvallisessa ympäristössä : Opettajien näkemyksiä ala-asteikäisten lasten opintoretkien järjestämiseen vaikuttavista tekijöistä

Abstract

Opinnäytetyössäni selvitin opettajien toiveita ala-asteikäisten opintoretkiin liittyen. Toimeksiantajanani Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy toivoi saavansa työni kautta informaatiota kohderyhmän käyttäytymisestä valitessaan lapsiryhmien retkiohjelmia ja sitä kautta kykenevänsä tehostamaan markkinointiaan tulevaisuudessa.

Teoriaperustassa käsittelin Etelä-Pohjanmaan aluetta, Etelä-Pohjanmaan matkailukuvaa ja sen antia sekä matkailupalvelujen markkinointia. Kerroin myös lyhyesti valitsemistani työmenetelmistä. Sähköinen, strukturoitu kyselylomake sopi tutkimukseni työmenetelmäksi parhaiten, ja käytin sen tekemiseen Webropol-ohjelmaa.

Kyselyn tuloksia analysoimalla sain tärkeää tietoa ja kokonaiskuvaa ryhmien päätöksentekoprosessista sekä siitä, miten paketit saavuttavat kohderyhmän. Kysely sisälsi parikymmentä kysymystä keskittyen vastaajan koulun taustoihin, retken valintaprosessiin, sekä toiveisiin ja haaveisiin retkiohjelmista.

Kyselyn tulokset toivat uusia ideoita ja näkökulmia retkiohjelmien suunnitteluun ja markkinointiin liittyen. Tuloksista oli nähtävissä toiveiden samankaltaisuus: hinta – laatu-suhde nousi useassa vastauksessa esiin kuten myös turvallisuus ja uudet, ennennäkemättömät kokemukset. Huomasin myös vastaajien epätietoisuuden Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n retkiohjelmista, ja moni yllättyikin positiivisesti niiden olemassaolosta.

In this thesis I’m going to research elementary school childrens’, their parents’ and also their teachers’ wishes concerning field trips. My thesis’ commissioner’s South Ostrobothnia Tourist Service Ltd hope to enhance their marketing with the help of my study.

In the theory part I concentrate on South Osthrobothnia, its tourism image and services, and also the tourism and marketing theory. I also enlighten about the working methods that I used while doing the study.

Analysing the inquiry data I got useful information and general view about the group’s decision making process and trip programmes’ marketing effectivity amongst the target group. The inquiry had twenty questions about their schools’ background, trip choosing process, and also their wishes and desires concerning trip programmes.

The inquiry data gave new ideas and perspective for planning and marketing trip programmes. A lot of the answers were quite alike; price meeting the quality, and also safety and new, never-seen-before experiences. I also discovered, that target group wasn’t aware of all the options that South Ostrobothnia Tourist Service Ltd offers; therefore many of them were positively surprised finding out about these.