Tilannetaulut avuksi kommunikointiin afaattisen potilaan ja hoitajan välille

Abstract

Opinnäytetyönä kehitettiin tilannetauluja avuksi afaattisten potilaiden ja hoitajien väliseen kommunikointiin. Toimeksiantajana oli Kuopion yliopistollisen sairaalan Sydänkeskus (KYS). KYSin Sydänkeskuksen henkilökunta oli kokenut haasteelliseksi hoitotilanteiden vuorovaikutuksen afaattisen potilaan kanssa. Tilannetaulujen avulla henkilökunnan on helpompi tiedustella afaattisen potilaan vointia sekä kertoa potilaalle muun muassa hänen hoidostaan ja päivän tapahtumista. Myös potilaan on helpompi kertoa omista tarpeistaan. Tilannetaulujen lisäksi tehtiin käyttöohje, josta hoitajat voivat kerrata nopeasti tilannetaulujen käytön pääperiaatteita.

Opinnäytetyötä varten tarvittavaa taustatietoa kerättiin haastattelemalla KYSin Sydänkeskuksen hoitohenkilökuntaa hoitotoimenpiteistä ja osaston käytännöistä. Lisäksi hankittiin tietoa afasiasta, puhetta tukevista ja korvaavista kommunikointikeinoista (AAC) sekä vuorovaikutuksesta hoitajan ja afaattisen potilaan välillä.

Tilannetaulujen kuvat kerättiin Papunetin kuvatyökalun avulla, niitä muokattiin tarpeen mukaan sekä koottiin tauluiksi. Työstövaiheessa konsultoitiin KYSin Tikoteekin puheterapeuttia sekä Sydänkeskuksen henkilökuntaa. Tilannetaulut luovutettiin KYSin Sydänkeskuksen käyttöön elokuussa 2013. Samalla opastettiin ja kannustettiin henkilökuntaa niiden käyttämisessä. Tilannetauluihin tutustuneet henkilökunnan jäsenet pitivät tauluja selkeinä ja helppokäyttöisinä.

Suurin osa heistä uskoi käyttävänsä tilannetauluja kohdatessaan afaattisen potilaan. Osa tilannetauluista soveltuu käytettäväksi muissakin ympäristöissä, kuten muilla osastoilla tai toisessa sairaalassa. Tulevaisuudessa samantyylisiä kommunikointitauluja voisi tehdä muillekin KYSin osastoille. Osastojen henkilökunta ei välttämättä tiedosta, että kommunikoinnin apuvälineitä voisi käyttää hyödyksi haastavissa kommunikointitilanteissa. Muutaman vuoden kuluttua kommunikointitaulujen käyttöönotosta voisi selvittää, kuinka usein niitä käytetään ja miten ne ovat toimineet käyttötilanteissaan.

The aim of the Bachelor’s Thesis was to develop situation boards to assist communication between aphasic patients and nurses. The project was commissioned by the Heart Center of Kuopio University Hospital (KYS). The staff of the Heart Center had considered it challenging to interact with an aphasic patient during his/her treatment. The situation boards make it easier for the staff to ask about the health of a patient and to tell him/her about his/her care, events of the day and other things. Also a patient finds it easier to tell about his/her needs. Besides the situation boards, instructions of use were drawn up for the quick review by nurses of the main principles of using the situation boards.

The background information for the graduate thesis was collected by interviewing the nursing staff of the Heart Center about nursing measures and the practices followed on the ward. Furthermore, information was acquired on aphasia, on means of communication supporting and replacing speech (AAC, Augmentative and Alternative Communication) and on interaction between a nurse and an aphasic patient.

The situation board pictures were gathered by an image tool on Papunet, were modified as necessary and made into boards. When the boards were being worked on, a speech therapist at Kuopio University Hospital Tikoteekki (a communication and technology center) and the staff of the Heart Center were consulted. The situation boards were handed over for use to the Heart Center of Kuopio University Hospital in August 2013. At the same time, the staff were guided and encouraged in the use of the situation boards. Those members of the staff who had familiarized themselves with the situation boards found them clear and easy to use. Most of them believed they would use the situation boards when they met an aphasic patient.

Some of the situation boards can be used also in other environments, such as on other wards and in other hospitals. In the future, similar communication boards could be made also for other wards of Kuopio University Hospital. The ward staff do not necessarily know that communication tools can be used in challenging communicative situations. After a couple of years from the introduction of the communication boards it could be clarified how often they are used and how they have worked in various situations.