Oikomishoidon moniammatillinen tiimityö : onnistumisen edellytykset

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kuvattiin oikomishoidon moniammatillista tiimityötä ja siinä työskentelevien työntekijöiden kokemuksia tiimityöhön vaikuttavista tekijöistä. Tavoitteeksi asetettiin, että opinnäytetyö tuottaa tietoa niistä tekijöissä, jotka mahdollistavat oikomishoidon moniammatillisen tiimityön muodostumisen ja kehittymisen huipputiimiksi. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui moniammatillisen tiimityön hyödyistä, tiimityöhön vaikuttavista tekijöistä, huipputiimin ominaisuuksista ja tiimin kehittymisestä huipputiimiksi. Teoriatiedon muodostumista ohjasivat ja rajasivat opinnäytetyön keskeiset käsitteet, joita apuna käyttäen tehtiin systemaattinen tietojenhaku kirjallisuuskatsausmenetelmää soveltaen. Teoriatieto koostui pääasiassa tiimityötä käsittelevistä tieteellisistä artikkeleista ja väitöskirjoista.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin Helsingin kaupungin suun terveydenhuollossa teemahaastattelemalla oikomistiimityössä työskenteleviä erikoishammaslääkäreitä (N=2), perushammaslääkäreitä (N=2), suuhygienistejä (N=2) ja itsenäistä hoitotyötä tekeviä hammashoitajia (N=2). Heidät valittiin satunnaisesti maaliskuussa 2013 kokonaisjoukkoon (N=48) valituista työntekijöistä. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysimenetelmällä.

Keskeisten tutkimustulosten mukaan oikomishoidon moniammatillisen tiimityön onnistumiseen vaikuttavat moniammatillisen toiminnan rakenteisiin, ammattitaitoon ja vuorovaikutusilmastoon liittyvät tekijät. Näitä tekijöitä voidaan kutsua myös tiimityön onnistumisen teema-alueiksi, jotka mahdollistavat oikomishoidon moniammatillisen tiimityön kehittymisen huipputiimiksi. Nämä teema-alueet pitävät sisällään tiimityötä edistäviä ja estäviä tekijöitä, jotka vaikuttavat eri ammattiryhmien väliseen yhteistyöhön ja sitä kautta asiakaslähtöiseen mutta myös tehokkaampaan työskentelyyn.

Opinnäytetyön tutkimustulokset osoittivat, että oikomishoidon moniammatillisen tiimityön kehittämistarpeet kohdistuvat erityisesti vuorovaikutusilmastoon ja ammattitaitoon liittyviin tekijöihin. Lisäksi kehittämiskohteena nähtiin esimiesten tuki, joka koettiin riittämättömänä tiimien muodostamisen ja tavoitteiden saavuttamisen näkökulmasta.

This thesis described the multi-professional teamwork of orthodontics and the employees’ experiences involving the factors effecting teamwork. The aim was to have the thesis provide information on the factors that allow the formation of orthodontic multi-disciplinary teamwork and the development of an effective team. The theoretical framework was composed of the benefits of multi-professional teamwork, the factors affecting teamwork, characteristics of a top team and the development of becoming a top team. The formation of theoretical knowledge was guided and constructed by the key concepts. The theoretical knowledge consisted mainly of the scholarly articles and dissertations dealing with teamwork.

The thesis was carried out as a qualitative study. The data were collected by theme interviews. The participants were orthodontists (N=2), dentists (N=2), dental hygienists (N=2) and dental nurses who work as independent oral health practitioners (N=2). They were chosen randomly of the employees part of the total sample (N=48) in March 2013. The material was analyzed with a material based content analysis method.

The key research results showed that the success of orthodontic multi-professional teamwork was affected by factors related to the structures of multi-disciplinary activities, expertise and interaction atmosphere. These factors may also be referred to as the theme areas of successful teamwork, which enable the development of the orthodontic multi-professional team to a top team.

The results demonstrated that orthodontic multi-professional teamwork development needs were related to the interaction between the team members and skillrelated factors. In addition, manager support was seen as a target for development, since it was considered insufficient from the perspective of forming teams and meeting objectives.