Omaisten osallistumisen kannustaminen Osuustien vanhustentalolla
Rissanen, Terhi; Aalto, Mari (2013)
Rissanen, Terhi
Aalto, Mari
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112217795
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112217795
Tiivistelmä
Väestön ikääntyessä iäkkäiden henkilöiden kotona asumista edistävät palvelut ja toiminnan kehittäminen ovat nousseet oleellisiksi toimenpiteiksi laadukkaan vanhenemisen mahdollistamiseksi. Kotona asumista edistäviä palveluita ovat esimerkiksi kotisairaanhoito, palveluasuminen, apuvälinepalvelut ja kodin muutostyöt. Opinnäytetyössämme kartoitamme Mäntsälässä sijaitsevan Osuustien vanhustentalon asukkaiden omaisten sekä Osuustien kotihoidon yksikön henkilökunnan näkemyksiä omaisyhteistyön toiminnasta. Kartoittamisen perusteella teemme ehdotuksia, miten yhteistyötä olisi mahdollista kehittää. Kehittämällä omaisyhteistyötä mahdollistuu myös ikääntyvien asukkaiden laadukkaampi arki. Opinnäytetyö toteutettiin osana Hyvinvointia ja Energiatehokkuutta Asumiseen -hanketta.
Tiedonkeruu toteutettiin kahdella kyselyllä sekä teemahaastattelulla. Ensimmäisessä, henkilökunnan kyselyssä, oli 5 vastaajaa. Kysely toteutettiin internetkyselynä keväällä 2013. Toinen, omaisten kysely, toteutettiin paperisena lomakekyselynä. Kysely jaettiin Osuustien asukkaiden koteihin, minkä lisäksi se oli saatavilla Osuustien yleisissä tiloissa 27.6. - 5.8.2013. Omaisten kyselyssä vastaajia oli 3. Kyselyt sisälsivät sekä avoimia, että suljettuja kysymyksiä. Viimeisenä tiedonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, eli keskusteluiltama omaisille. Keskusteluiltamassa oli käytössä puolistrukturoitu haastattelurunko. Iltamaan osallistui 5 omaista ja yksi asukas sekä yksi Osuustien kotihoidon henkilökunnan edustaja. Tiedonkeruun tulokset analysoitiin hyödyntämällä aineistolähtöisen sisällönanalyysin periaatteita.
Tulosten mukaan suurin osa vastaajista on ollut omaisyhteistyöhön tyytyväisiä. Tuloksissa oli tosin nähtävissä selkeää ristiriitaa riippuen siitä, mikä tiedonkeruumenetelmä oli kyseessä. Lomakekyselyyn vastanneet omaiset toivat voimakkaimmin esiin kritiikkiä Osuustien toiminnasta. Sekä kyselyissä että keskusteluiltamassa selkeimmäksi omaisyhteistyötä hankaloittavaksi tai estäväksi asiaksi ilmeni puutteelliset tiedot Osuustien kotihoidon työnkuvasta. Ehdotuksiksi omaisyhteistyön kehittämiselle nousivat mahdolliset säännölliset tapaamiset omaisten ja kotihoidon henkilökunnan välillä sekä tiedote kotihoidon työnkuvasta ja Osuustien vanhustentalon toiminnasta.
Tiedonkeruun pohjalta järjestettiin Osuustien asukkaille ja heidän omaisilleen suunnattu tietoiltama, missä raportoitiin kyselyistä saadut tulokset ja kehitysehdotukset. Lisäksi laadittiin Osuustien kotihoidon henkilökunnan toimenkuvasta kertova tiedote, joka sisältää henkilökunnan yhteystietoja sekä ehdotuksia asukkaiden omaisille siitä, miten Osuustien toimintaan voisi halutessaan osallistua.
Tiedonkeruu toteutettiin kahdella kyselyllä sekä teemahaastattelulla. Ensimmäisessä, henkilökunnan kyselyssä, oli 5 vastaajaa. Kysely toteutettiin internetkyselynä keväällä 2013. Toinen, omaisten kysely, toteutettiin paperisena lomakekyselynä. Kysely jaettiin Osuustien asukkaiden koteihin, minkä lisäksi se oli saatavilla Osuustien yleisissä tiloissa 27.6. - 5.8.2013. Omaisten kyselyssä vastaajia oli 3. Kyselyt sisälsivät sekä avoimia, että suljettuja kysymyksiä. Viimeisenä tiedonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, eli keskusteluiltama omaisille. Keskusteluiltamassa oli käytössä puolistrukturoitu haastattelurunko. Iltamaan osallistui 5 omaista ja yksi asukas sekä yksi Osuustien kotihoidon henkilökunnan edustaja. Tiedonkeruun tulokset analysoitiin hyödyntämällä aineistolähtöisen sisällönanalyysin periaatteita.
Tulosten mukaan suurin osa vastaajista on ollut omaisyhteistyöhön tyytyväisiä. Tuloksissa oli tosin nähtävissä selkeää ristiriitaa riippuen siitä, mikä tiedonkeruumenetelmä oli kyseessä. Lomakekyselyyn vastanneet omaiset toivat voimakkaimmin esiin kritiikkiä Osuustien toiminnasta. Sekä kyselyissä että keskusteluiltamassa selkeimmäksi omaisyhteistyötä hankaloittavaksi tai estäväksi asiaksi ilmeni puutteelliset tiedot Osuustien kotihoidon työnkuvasta. Ehdotuksiksi omaisyhteistyön kehittämiselle nousivat mahdolliset säännölliset tapaamiset omaisten ja kotihoidon henkilökunnan välillä sekä tiedote kotihoidon työnkuvasta ja Osuustien vanhustentalon toiminnasta.
Tiedonkeruun pohjalta järjestettiin Osuustien asukkaille ja heidän omaisilleen suunnattu tietoiltama, missä raportoitiin kyselyistä saadut tulokset ja kehitysehdotukset. Lisäksi laadittiin Osuustien kotihoidon henkilökunnan toimenkuvasta kertova tiedote, joka sisältää henkilökunnan yhteystietoja sekä ehdotuksia asukkaiden omaisille siitä, miten Osuustien toimintaan voisi halutessaan osallistua.