Markkinointisuunnitelma: Case Rella Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty ohjelmapalveluyrityksen Rella Oy:n toimeksiannosta. Rella Oy on pieni yritys, jonka toiminta sijoittuu Etelä-Savon kuntaan nimeltä Joroinen. Yritys tarjoaa elämyksiä asiakkailleen islanninhevosia hyödyntäen. Yrityksessä tapahtuneiden omistajamuutosten vuoksi uusia investointeja ja palveluita on tarjolla ja kehitteillä. Yritykselle valmistui sauna ja palju, jotka tuodaan tässä työssä eniten yrityksen toiminnoista ilmi. Työn tarkoitus on luoda yritykselle toimiva markkinointisuunnitelma, samalla selvittää alan markkinoiden nykytilanne ja luoda suuntaa tulevaisuutta varten. Markkinointisuunnitelma käsittää koko yrityksen toimintoja, mutta sauna ja palju ovat sen pääasiallisia kehityksen kohteita. Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, joten siinä on selkeä raporttiosio ja toiminnallinen tuotos eli markkinointisuunnitelma. Raporttiosio koostuu johdannosta, teoriaosiosta, työn arvioinnista ja pohdinnoista. Teoriaosio käsittelee elämysmatkailua ja markkinoinnin johtamista ja suunnittelua. Yrityksen tuotteet on suunniteltu niin, että ne tuottavat asiakkailleen mahdollisimman voimakkaita elämyksiä. Elämys syntyy tuotteiden elementtien ja asiakkaan kokemusten avulla. Markkinointi kuuluu yrityksen jokapäiväiseen toimintaan ja sen tärkeys kasvaa entisestään, kovan kilpailutilanteen vuoksi. Hyvä johtaminen ja suunnittelu mahdollistavat tavoitteiden saavuttamisen ja myös paremman tuloksen. Liitteistä löytyy markkinointisuunnitelma, joka perustuu käytettyihin teorioihin ja yrittäjän kanssa käytyihin keskusteluihin. Työn tarkoituksena on luoda yritykselle toimiva markkinointisuunnitelma, jota se voi käyttää hyödykseen tulevaisuudessakin. Markkinointisuunnitelma on luotu yhdeksi vuodeksi ja tässä tapauksessa se kattaa vuoden 2014. Sen tarkoituksena on laatia tavoitteita ja suunnitelmia tavoitteiden toteuttamiseksi. Samalla se tarkastelee yrityksen nykytilannetta ja kilpailijoita.

This thesis was made as an assignment for a programme service company called Rella. Rella is a small private company, which operates in a South-Savo a small municipality called Joroinen. The company offers experiences to its customers by using Icelandic horses. Because of the changes in the ownership there is and will be new investments and services available. The new services sauna and spa tub are the main aim of this thesis. The aim of this thesis is to create a functional marketing plan for this small company and at the same time to explore the company’s present situation and look into future opportunities. The marketing plan includes all functions of the company but the sauna and the spa tub are the main development targets. This thesis is a functional study, so it contains report and the functional output which is the marketing plan. This report consists of different parts. First there is the introduction, then the theoretical part and the marketing plan. The theoretical part consists of tourism with experiences, incentive travelling, programme services and marketing management. The products of Rella are designed so that they provide powerful experiences to the customers. The powerful experience forms with the elements of experience and how the customer senses it. Marketing is part of the company’s daily operations and it is a very important function, because of the stiff competition in the industry. Good management and planning will help the company to achieve the goals and to get better outcomes. The marketing plan is based on existing theories and conversations with the entrepreneur. The purpose of this thesis is to create a practical marketing plan for the company, which it will use in the future. The marketing plan has been made for one year and in this case it is year 2014. The marketing plan’s purpose is to create goals and plans which will help to reach the goals. At the same time it explores the present situation and the competitors of Rella.