Wulff-konsernin henkilöstökyselyt : Henkilöstötutkimuskäytäntöjen yhtenäistäminen

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Wulff-konsernin johdolle ja henkilökunnalle ja Wulff-konsernin toi-meksiantona. Wulff-konserni on merkittävä toimistotarvikkeiden myyntiin erikoistunut yritys, joka toimii Suomessa, Norjassa, Tankassa, Virossa ja Ruotsissa.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Wulff-konsernin Suomessa toimivien yritysten käytännöt toteuttaa henkilöstötutkimuksia ja pohtia voisiko konsernin henkilöstötutkimuskäytäntöjä yhtenäistää. Tavoitteena oli myös tutkia miten hyödyntää paremmin henkilöstötutkimuksissa saatua tietoa ja kuinka kehittää henkilöstökyselystä konsernitason henkilöstöjohtamisen toimiva työkalu. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisäksi asettaa henkilöstötutkimukselle selkeät konsernitason tavoitteet. Opinnäytetyössä perehdyttiin ensin kirjallisuuden perusteella henkilöstötutkimuksen teoriaan sekä Wulff-konsernin aikaisempiin henkilöstötutkimuksiin. Perehtymisen jälkeen laadittiin kysely, jonka tarkoituksena oli selvittää kirjallisuudesta otetun henkilöstötutkimuksen prosessin soveltuvuutta Wulff-konsernin yhtenäiseen henkilöstökyselyyn ja miettiä voisiko Tapiola-konsernin henkilöstökyselytyökalun aihealueita ja vastaustapaa käyttää tämän henkilöstökyselyn pohjana.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä oli kvalitatiivinen eli laadullinen. Kyselyn aineistonke-ruumenetelmä toteutettiin sähköpostitse kyselylomakkeella. Kysely lähetettiin Wulff-konsernissa 42 henkilölle, jotka olivat osallistuneet kyselyihin aiemmin. Kysely lähetettiin useamman kerran maaliskuun ja elokuun 2012 välillä. Vastauksia saapui 7. Saaduista vastauksista tehtiin johtopäätöksiä samoin kuin siitä, että merkittävä osa jätti kyselyyn vastaamatta. Myös osallistumattomuus välittää hyödyllistä tietoa. Kyselytulokset antavat toimeksiantajalle näkemystä siitä, millaisena henkilöstö kokee aikaisemmat henkilöstökyselyt ja mitä niiltä toivotaan.

Lopputuloksena syntyi kehittämisehdotuksia ja johtopäätöksiä Wulff-konsernin yhtenäistä henkilöstökyselyä varten sekä siihen, miten henkilöstö voisi vakuuttua henkilöstökyselyihin osallistumisen palvelevan konkreettisesti työyhteisön yhteistä etua.

The present thesis was commissioned by Wulff Group Plc. Wulff Group Plc is a significant office supplies seller and it operates in Finland, Norway, Denmark, Estonia and Sweden.

The main objective of this thesis was to study the practices in personnel surveys used in Wulff Group Plc and its companies. The aim of this thesis was also to observe how to use the information acquired through personnel surveys better. It is also important to find out how to develop a functional human resource management tool based on the results of a personnel survey. The aim of this thesis was additionally to help Wulff Group to set clear objectives for their personnel surveys.

The background section of the thesis focused on the theories about personnel surveys. In addition, the previous personnel surveys carried out in Wulff Group Plc were studied for the background section. Based on these studies, a survey was made. Its aim was to find out how the personnel survey process taken from the literature could fit the Group’s needs

The research was carried out by using qualitative research methods. The survey gathered empirical material by using e-mail. The survey was sent to 42 persons at Wulff Group Plc, who had taken part in surveys before. The survey was sent several times between March and August 2012. There were only seven replies, but even non-participation gave the researcher useful information. The survey results gave the principal some viewpoints on how the personnel experienced the previous personnel surveys and what was expected of them.

The study resulted in development proposals for Wulff Group Plc on how to improve their personnel survey practices and how to convince the personnel that by participating in personnel surveys could concretely contribute to the development of the work community.